Perkhidmatan Kemalangan & Kecemasan 24/7 Kami

Pakar Bertugas

Perkhidmatan Ambulans PERCUMA**tersedia di hospital-hospital terpilih

Imbasan CT Terkini & Bilik Pembedahan

Kecelakaan & Gawat Darurat (A&E)

Kecelakaan & Gawat Darurat (A&E) di Rumah Sakit Gleneagles tersedia 24/7 setiap hari, memastikan perawatan medis ahli selalu dapat dijangkau kapan saja dibutuhkan.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal mengalami keadaan darurat, panggil ambulans atau langsung menuju ke salah satu A&E terdekat kami untuk perhatian medis segera. Ingat, setiap detik sangat berarti dalam situasi darurat.

Tim dokter gawat darurat, dokter, perawat, dan staf pendukung yang terampil siap memberikan perawatan dan dukungan segera. Begitu Anda tiba di A&E, tenaga medis berpengalaman akan segera menilai kondisi Anda, merujuk secara tepat, dan memulai pengobatan sesuai dengan kebutuhan klinis Anda.

Kesehatan dan keselamatan Anda adalah komitmen kami yang tak tergoyahkan.

Pilih Rumah Sakit Gleneagles terdekat di Malaysia untuk Layanan A&E dan Ambulans.

Kami menangani keadaan darurat yang luas di A&E kami, termasuk:

Kegawatdaruratan medis (contoh: stroke, serangan jantung, sepsis, hipoglikemia)
Kegawatdaruratan bedah (contoh: nyeri perut akut)
Cedera ortopedi atau olahraga
Trauma

Kegawatdaruratan pediatri
Kegawatdaruratan telinga, hidung, dan tenggorokan (THT) akut
Kegawatdaruratan mata
Kegawatdaruratan lainnya

The specific objectives of the A&E department are as below:

Respond to emergencies

Stabilise critically injured patients

Quick assessments for differential diagnosis

Minimise complications

Maximise quality of life through quick, early actions

Triase & Waktu Tunggu

Sistem triase memainkan peranan penting dalam mengutamakan pasien berdasarkan tingkat keparahan presentasi klinis mereka.

Setelah tiba di departemen gawat darurat, perawat triase akan menilai kondisi Anda dan mengkategorikan berdasarkan tingkat keparahan kondisi Anda. Penilaian ini memastikan bahwa mereka dengan kebutuhan medis yang kritis atau mendesak menerima perhatian dan perawatan segera, memungkinkan kami untuk memberikan pengobatan yang tepat waktu dan sesuai kepada semua pasien.

Di Rumah Sakit Gleneagles, kami mengikuti sistem triase dengan 5 tingkatan, yaitu:

ZONA MERAH

Kritis
(Dilihat segera, 0-5 menit)

Contoh

Gagal jantung
Kesulitan pernapasan parah
Luka bakar yang luas
Pasien trauma yang tidak responsif
Hampir tenggelam
Hipotensi dengan tanda-tanda syok

ZONA KUNING

Semi-kritis / risiko tinggi
(Dilihat dalam 15 menit)

Contoh

Nyeri perut akut
Fraktur terbuka pada anggota tubuh atas (lengan dan tangan)
Tingkat kesadaran yang berubah tetapi tidak koma
Cedera tulang belakang
Demam >40^oC

ZONA HIJAU

Tidak Kritis

Sub-kategori G1
Sub-kategori G1

Contoh

Asma Ringan
Diare dan/atau muntah dengan dehidrasi
Nyeri perut ringan

Sub-kategori G2
(Dilihat dalam 60 menit)

Contoh

Reaksi alergi ringan
Luka bakar ringan
Kondisi infeksi mata akut
Demam >38^oC untuk orang dewasa

Sub-kategori G3
(Dilihat dalam 90 menit)

Contoh

Sakit tenggorokan tanpa gejala pernapasan
Infeksi saluran pernapasan atas sederhana pada orang dewasa
Penggantian perban dan membuka jahitan luka
Tertusuk paku

Kami berkomitmen untuk mengoptimalkan efisiensi dan mengurangi waktu tunggu bagi semua pasien kami.

Jika Anda mengalami penundaan, perawat kami selalu siap membantu Anda dan memastikan kondisi Anda terus dipantau.

Menuju A&E (sendirian atau didampingi)

Jika memungkinkan, mintalah seseorang untuk mengantar atau mendampingi Anda.
Bawalah ponsel seluler agar Anda dapat menelepon bantuan jika situasi memburuk atau jika Anda memerlukan bantuan saat dalam perjalanan ke rumah sakit.
Bawalah dokumen penting dan relevan seperti kartu identitas dan kartu asuransi kesehatan.
Bawalah obat-obatan yang biasa Anda atau pasien konsumsi secara teratur.
Saat Anda tiba di A&E, pastikan untuk memberikan informasi terperinci dan akurat tentang gejala, riwayat medis, dan alasan kunjungan Anda.

Apa yang harus dilakukan dalam keadaan darurat?

Mengetahui teknik pertolongan pertama dasar dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam situasi kritis sebelum bantuan medis profesional tiba. Ini adalah keterampilan vital dan mendasar yang berfungsi sebagai respons awal terhadap cedera, penyakit, dan keadaan darurat di mana intervensi medis tepat waktu tidak tersedia.

Memberikan pertolongan pertama yang tepat dapat membantu mencegah memburuknya cedera atau kondisi. Misalnya, menghentikan pendarahan, melumpuhkan patah tulang, atau membersihkan saluran udara dapat mencegah komplikasi.

Dalam situasi yang mengancam jiwa, seperti serangan jantung, penerapan tepat waktu teknik pertolongan pertama seperti resusitasi kardiopulmonari (CPR) / resusitasi jantung paru (RJP) dapat menyelamatkan nyawa.

Berikut adalah beberapa keadaan darurat medis umum dan apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu sambil menunggu kedatangan ambulans.

Luka Bakar Tersedak Tenggelam Demam Serangan Jantung Keracunan Stroke

Tindakan Pertolongan Pertama untuk Luka Bakar dan Melepuh

Apa yang dilakukan jika seseorang mengalami luka bakar?

Langkah 1: Segera lepaskan semua perhiasan atau pakaian ketat lainnya dengan hati-hati sebelum area yang terluka membengkak.

Langkah 2: Pegang area yang terkena di bawah air dingin yang mengalir selama 5 menit.

Langkah 3: Sebagai alternatif, luka dapat ditutup dengan kain kasa basah atau handuk selama minimal 30 menit.

Langkah 4: Untuk luka bakar dan luka bakar ringan, parasetamol atau obat antiinflamasi nonsteroid (NSAID) dapat diminum untuk menghilangkan rasa sakit.

Langkah 5: Pergi ke Kecelakaan & Gawat Darurat (A&E) di rumah sakit.

Tindakan pertolongan pertama untuk tersedak

Apa yang harus dilakukan jika seorang dewasa tersedak?

Langkah 1: Segera panggil ambulans.

Langkah 2: Dorong orang untuk batuk. Namun, jika tersedak parah, dia mungkin tidak dapat bernapas, berbicara, atau batuk dengan suara.

Langkah 3: Lakukan pukulan dada dengan berdiri di belakang orang. Condongkan tubuh orang ke depan sedikit dan berikan 5 pukulan ke punggung atas dengan tumit tangan.

Langkah 4: Jika orang masih tersedak, lakukan dorong perut (manuver Heimlich). Lingkarkan lengan Anda di pinggang, buat kepalan tangan dengan satu tangan dan posisikan tepat di atas umbilikus (pusar). Dengan tangan Anda yang lain, pegang kepalan tangan dan dorong ke dalam dan ke atas secara bersamaan.

Langkah 5: Lanjutkan langkah 3 dan 4 hingga tersedak mereda atau hingga ambulans tiba. Jika orang menjadi tidak responsif, mulai CPR / RJP.

Apa yang harus dilakukan jika seorang anak-anak di atas 1 tahun tersedak?

Langkah 1: Segera hubungi ambulans. Anak mungkin tidak dapat berbicara, bernapas, atau batuk dengan suara sambil memegangi leher atau dadanya.

Langkah 2: Lakukan 5 pukulan ke punggung dengan memukul punggung anak dengan kuat di antara tulang belikat sambil memegang kepala di posisi ke bawah.

Langkah 3: Jika anak masih tersedak, lakukan 5 dorongan perut (manuver Heimlich). Pegang anak di sekitar pinggang dan berikan dorongan ke dalam dan ke atas secara bersamaan, tepat di atas umbilikus (pusar).

Langkah 4: Lanjutkan langkah 2 dan 3 sampai sumbatan terlepas atau ambulan tiba. Jika anak menjadi tidak responsif, mulailah CPR / RJP.

Apa yang harus dilakukan jika seorang bayi di bawah 1 tahun tersedak?

Langkah 1: Segera panggil ambulans. Bayi mungkin tidak dapat menangis, bernapas, batuk, atau mengeluarkan suara apa pun.

Langkah 2: Lakukan 5 pukulan punggung dengan menahan bayi menghadap ke bawah di sepanjang paha Anda, pastikan kepalanya diposisikan lebih rendah dari pantatnya. Berikan pukulan kuat ke punggung mereka di antara tulang belikat menggunakan tumit tangan Anda.

Langkah 3: Jika bayi masih tersedak, lakukan 5 dorongan dada. Balikkan bayi sehingga mereka menghadap ke atas. Posisikan dua jari di tengah dadanya, tepat di bawah puting susu dan tekan ke bawah dengan kuat hingga 5 kali.

Langkah 4: Lanjutkan langkah 2 dan 3 sampai sumbatan terlepas atau ambulan tiba. Jika bayi menjadi tidak responsif, mulailah CPR / RJP.

Tindakan Pertolongan Pertama untuk Tenggelam

Apa yang harus dilakukan jika Anda menyaksikan seseorang tenggelam?

Langkah 1: Keluarkan korban dari air tanpa membahayakan diri sendiri.

Langkah 2: Periksa respons korban. Jika korban tidak bereaksi, berteriak minta tolong dan segera hubungi ambulans.

Langkah 3: Berikan napas bantuan jika korban tidak bernapas tetapi denyut nadi masih teraba. 1 napas setiap 6 detik atau 10 napas per menit. Periksa denyut nadi setiap 2 menit.

Langkah 4: Mulai resusitasi kardiopulmonari (CPR) / resusitasi jantung paru (RJP) jika tidak ada denyut nadi.

30 kompresi : 2 napas buatan
Letakkan kedua tangan di bagian tengah dada, di antara kedua puting
100-120 kompresi per menit
Kedalaman kompresi sekitar 5-6cm
Biarkan dada kembali sepenuhnya setiap kali selesai kompresi

Langkah 5: Lanjutkan CPR / RJP sampai bantuan darurat datang dan menangani korban atau sampai ada tanda-tanda kehidupan dan korban mulai bernapas normal.

Langkah 6: Tempatkan orang tersebut pada posisi pemulihan jika dia menjadi responsif dan bernapas dengan normal. Jaga agar korban tetap kering dan hangat jika memungkinkan.

Segera panggil bantuan darurat untuk kondisi-kondisi berikut ini:

Ketika anak yang tenggelam mengalami kesulitan bernapas atau berhenti bernapas akibat tenggelam atau terendam dalam cairan. Seorang anak dapat tenggelam dalam air setinggi 1 inci.
Ketika seorang anak mengalami kejadian nyaris tenggelam.

Tindakan Pertolongan Pertama untuk Mengatasi Demam

Apa yang harus dilakukan jika seseorang demam?

Langkah 1 Buat orang itu nyaman. Usap tubuh dengan handuk basah untuk memungkinkan pembuangan panas.

Langkah 2: Periksa suhu tubuh pasien dengan termometer.

Langkah 3: Beri pasien cairan seperti air atau jus encer.

Langkah 4: Hubungi ambulans atau segera pergi ke Kecelakaan & Gawat Darurat (A&E) di rumah sakit jika pasien memiliki gejala berikut:

Suhu tubuh 40°C atau lebih
Kesulitan bernapas
Nyeri dada
Sakit kepala hebat
Batuk berdarah
Muntah atau sakit perut

Demam pada bayi dan balita

Demam pada bayi dan balita merupakan hal yang perlu diwaspadai. Segera panggil bantuan darurat jika anak:

Berusia kurang dari 3 bulan dan memiliki suhu rektal 38°C (100,4°F) atau lebih tinggi.
Berusia antara 3 dan 6 bulan dan memiliki suhu rektal di atas 38,9°C (102°F) atau memiliki suhu yang lebih rendah, tetapi tampak rewel, lesu, atau tidak nyaman.
Berusia antara 7 dan 24 bulan dan memiliki suhu rektal lebih tinggi dari 38,9°C (102°F) yang berlangsung lebih dari satu hari, tetapi tidak menunjukkan gejala lain. Jika anak Anda juga mengalami tanda dan gejala lain, seperti pilek, batuk, atau diare, Anda dapat menelepon lebih cepat.

Demam pada anak-anak (> 2 tahun)

Mungkin Anda tidak perlu khawatir jika anak Anda mengalami demam, tetapi responsif. Ini berarti anak Anda melakukan kontak mata dengan Anda dan merespons ekspresi wajah serta suara Anda. Anak Anda mungkin juga akan minum cairan dan bermain.

Namun, bantuan darurat diperlukan jika anak Anda:

Lesu, bingung, atau memiliki kontak mata yang buruk dengan Anda.
Rewel, muntah berulang kali, sakit kepala parah, sakit tenggorokan, sakit perut, atau gejala lain yang menyebabkan ketidaknyamanan.
Mengalami demam setelah ditinggalkan di dalam mobil yang panas. Segera cari pertolongan medis.
Mengalami demam yang berlangsung lebih dari 3 hari.
Mengalami kejang karena demam. Hubungi 999 jika kejang berlangsung lebih dari 5 menit atau anak Anda tidak pulih dengan cepat.

Mintalah panduan dari penyedia layanan kesehatan anak Anda pada situasi-situasi khusus, seperti anak yang memiliki masalah sistem kekebalan tubuh atau memiliki penyakit yang sudah ada sebelumnya.

Ingat: Jangan berikan aspirin kepada pasien yang berusia di bawah 16 tahun.

Serangan jantung vs Gagal jantung

Ketahui perbedaan untuk membantu seseorang dalam keadaan darurat

	Serangan Jantung (Infark Miokard)	Gagal jantung
Arti	Ini adalah masalah “sirkulasi”. Terjadi bila ada penyumbatan pada satu atau lebih arteri koroner yang memasok darah ke otot jantung. Jika arteri yang tersumbat tidak segera dibuka kembali, bagian jantung yang menerima darah dari arteri tersebut mulai mati. Jantung terus berdetak, dan orang tersebut mungkin tetap terjaga. Gejala berkembang secara bertahap. Perhatian medis segera sangat penting.	Ini adalah masalah “kelistrikan”. Terjadi ketika fungsi jantung tiba-tiba hilang dan jantung berhenti berdetak. Dipicu oleh kerusakan listrik pada jantung, sehingga mengakibatkan detak jantung tidak teratur (aritmia). Hal ini mencegah jantung mengalirkan darah secara efektif ke otak, paru-paru, dan organ lainnya. Dalam hitungan detik, orang tersebut menjadi tidak responsif dan berhenti bernapas. Jika resusitasi kardiopulmonari (CPR) / resusitasi jantung paru (RJP) segera tidak dimulai, kematian dapat terjadi dengan cepat.
Meskipun sebagian besar serangan jantung tidak menyebabkan gagal jantung, serangan jantung dapat menyebabkan gagal jantung.
Gejala	Ketidaknyamanan atau nyeri hebat di dada dan area tubuh bagian atas lainnya (bahu, lengan, leher, punggung, rahang, atau perut) Napas pendek Mual, muntah Keringat dingin Pusing Palpitasi (jantung berdebar)	Kehilangan kesadaran secara mendadak Bernafas tidak normal
Apa yang bisa dilakukan	Segera panggil ambulans. Minta orang tersebut untuk ambil obat serangan jantungnya sendiri jika ada. Pantau tingkat respons orang tersebut hingga ambulans tiba.	Segera panggil ambulans. Mulai CPR / RJP Dapatkan AED (Automated External Defibrillator) dan gunakan secepat mungkin. Lanjutkan CPR / RJP hingga orang tersebut bernapas atau ambulans tiba.

Hubungi ambulans atau langsung menuju A&E di Rumah Sakit Gleneagles terdekat untuk perhatian medis segera. Ingat, setiap detik sangat berarti!

Tindakan Pertolongan Pertama untuk Keracunan

Apa yang harus dilakukan jika terjadi keracunan?

Langkah 1: Segera hubungi ambulans.

Langkah 2: Periksa tempat kejadian dan orangnya dan coba cari tahu racun apa yang diminum.

Langkah 3: Cari label pada wadah apa pun di dekat korban.

Langkah 4: Jangan memberi orang itu makan atau minum apa pun.

Langkah 5: Segera cuci tangan jika menyentuh korban atau wadah racun di sekitar untuk mengurangi risiko kontaminasi.

B.E.F.A.S.T untuk melihat stroke!

Bagaimana mengetahui seseorang terkena stroke. Perhatikan tanda-tanda dan gejala berikut.

Keseimbangan (Balance)	Tiba-tiba kehilangan keseimbangan? Mengalami kesulitan berdiri atau berjalan?
Mata (Eyes)	Perubahan pandangan? Punya pandangan kabur?
Wajah (Face)	Apakah terlihat asimestris? Apakah salah satu sisi wajah terlihat jatuh? Bisakah orang itu tersenyum?
Lengan (Arm)	Kelemahan tiba-tiba atau mati rasa pada salah satu atau kedua lengan? Bisakah orang itu mengangkat kedua tangannya?
Berbicara (Speech)	Mengalami kesulitan berbicara? Apakah ucapannya tidak jelas atau sulit dimengerti? Minta orang itu untuk mengulang setelah Anda.
Waktu (Time)	Waktu sangat penting untuk manajemen stroke. Perawatan dini secara signifikan meningkatkan kemungkinan pemulihan.

Hubungi ambulans atau langsung menuju A&E di Rumah Sakit Gleneagles terdekat untuk perhatian medis segera. Ingat, setiap detik sangat berarti!

Luka Bakar
Tersedak
Tenggelam
Demam

Serangan Jantung

Serangan jantung vs Gagal jantung

Ketahui perbedaan untuk membantu seseorang dalam keadaan darurat

	Serangan Jantung (Infark Miokard)	Gagal jantung
Arti	Ini adalah masalah “sirkulasi”. Terjadi bila ada penyumbatan pada satu atau lebih arteri koroner yang memasok darah ke otot jantung. Jika arteri yang tersumbat tidak segera dibuka kembali, bagian jantung yang menerima darah dari arteri tersebut mulai mati. Jantung terus berdetak, dan orang tersebut mungkin tetap terjaga. Gejala berkembang secara bertahap. Perhatian medis segera sangat penting.	Ini adalah masalah “kelistrikan”. Terjadi ketika fungsi jantung tiba-tiba hilang dan jantung berhenti berdetak. Dipicu oleh kerusakan listrik pada jantung, sehingga mengakibatkan detak jantung tidak teratur (aritmia). Hal ini mencegah jantung mengalirkan darah secara efektif ke otak, paru-paru, dan organ lainnya. Dalam hitungan detik, orang tersebut menjadi tidak responsif dan berhenti bernapas. Jika resusitasi kardiopulmonari (CPR) / resusitasi jantung paru (RJP) segera tidak dimulai, kematian dapat terjadi dengan cepat.
Meskipun sebagian besar serangan jantung tidak menyebabkan gagal jantung, serangan jantung dapat menyebabkan gagal jantung.
Gejala	Ketidaknyamanan atau nyeri hebat di dada dan area tubuh bagian atas lainnya (bahu, lengan, leher, punggung, rahang, atau perut) Napas pendek Mual, muntah Keringat dingin Pusing Palpitasi (jantung berdebar)	Kehilangan kesadaran secara mendadak Bernafas tidak normal
Apa yang bisa dilakukan	Segera panggil ambulans. Minta orang tersebut untuk ambil obat serangan jantungnya sendiri jika ada. Pantau tingkat respons orang tersebut hingga ambulans tiba.	Segera panggil ambulans. Mulai CPR / RJP Dapatkan AED (Automated External Defibrillator) dan gunakan secepat mungkin. Lanjutkan CPR / RJP hingga orang tersebut bernapas atau ambulans tiba.

Hubungi ambulans atau langsung menuju A&E di Rumah Sakit Gleneagles terdekat untuk perhatian medis segera. Ingat, setiap detik sangat berarti!

Keracunan

Stroke

B.E.F.A.S.T untuk melihat stroke!

Bagaimana mengetahui seseorang terkena stroke. Perhatikan tanda-tanda dan gejala berikut.

Keseimbangan (Balance)	Tiba-tiba kehilangan keseimbangan? Mengalami kesulitan berdiri atau berjalan?
Mata (Eyes)	Perubahan pandangan? Punya pandangan kabur?
Wajah (Face)	Apakah terlihat asimestris? Apakah salah satu sisi wajah terlihat jatuh? Bisakah orang itu tersenyum?
Lengan (Arm)	Kelemahan tiba-tiba atau mati rasa pada salah satu atau kedua lengan? Bisakah orang itu mengangkat kedua tangannya?
Berbicara (Speech)	Mengalami kesulitan berbicara? Apakah ucapannya tidak jelas atau sulit dimengerti? Minta orang itu untuk mengulang setelah Anda.
Waktu (Time)	Waktu sangat penting untuk manajemen stroke. Perawatan dini secara signifikan meningkatkan kemungkinan pemulihan.

Hubungi ambulans atau langsung menuju A&E di Rumah Sakit Gleneagles terdekat untuk perhatian medis segera. Ingat, setiap detik sangat berarti!

Siapa pun yang mengalami cedera, penyakit, atau keadaan darurat yang memerlukan pertolongan medis segera akan terlebih dahulu dinilai oleh perawat triase, kemudian diperiksa oleh tenaga kesehatan profesional kami dan diberikan perawatan yang sesuai berdasarkan kondisi mereka. Durasi rawat inap bergantung pada tingkat keparahan kondisi dan perawatan yang diperlukan.

Spesialis medis siap siaga selama 24 jam. Jika Anda memiliki spesialis pilihan di rumah sakit kami, Anda dapat memberi tahu petugas di loket pendaftaran bahwa Anda ingin ditangani oleh spesialis pilihan Anda.

Siapa pun, baik warga negara Malaysia maupun bukan, dapat datang ke unit Kecelakaan dan Gawat Darurat Rumah Sakit Gleneagles terdekat sehingga prosedur medis yang diperlukan dapat dimulai sesegera mungkin tanpa kehilangan waktu yang berharga.

Kami menerima berbagai cara pembayaran termasuk uang tunai dan kartu kredit utama di rumah sakit kami. Kami juga menerima mata uang asing utama untuk kenyamanan pasien internasional kami.

Ketika Anda dirawat di rumah sakit kami setelah kunjungan ke A&E, silakan periksa di loket pendaftaran jika pertanggungan asuransi Anda memenuhi syarat untuk penagihan langsung atau layanan tanpa uang tunai.

Jika pemberi kerja Anda membantu Anda dalam menyelesaikan tagihan atau jika Anda menggunakan perusahaan asuransi melalui pengaturan penagihan langsung, kami membutuhkan Surat Jaminan dan kartu identitas rawat inap dari pemberi kerja atau perusahaan asuransi Anda.

Untuk mendapatkan kompensasi kecelakaan dan kondisi gawat darurat, dokumen Anda harus mencantumkan dengan jelas jenis kamar, identitas, atau nomor paspor Anda.

Harap ingat kami tidak dapat menerima Surat Jaminan dari pemberi kerja atau perusahaan asuransi mana pun yang tidak memiliki perjanjian kredit sebelumnya dengan rumah sakit.

Kecelakaan & Gawat Darurat (A&E)

Informasi Kontak