 | 我们的24/7 & 意外与急诊服务 |
 | 专科医生待命 |
 | 免费救护车服务**指定医院提供 |
 | 先进电脑断层扫描（CT）与 手术室 |
鹰阁医院的急症室（A&E）提供全天候的服务，确保在需要时随时都能获得专家医疗护理。
如果您或您认识的人遇到紧急情况，请呼叫救护车或直接前往我们最近的急症室寻求立即医疗救助。谨记，在紧急情况下，每分每秒都很重要。
由熟练的急诊科医生、医生、护士和支持人员组成的团队随时准备提供即时护理和支持。当您到达急症室后，经验丰富的医务人员将迅速评估您的病情，进行适当分诊，并根据您的临床需求开始治疗。
您的健康和安全是我们坚定不移的承诺。
选择最邻近的马来西亚鹰阁医院意外与急诊科和救护车服务。
The specific objectives of the A&E department are as below:
 | Respond to emergencies |
 | Stabilise critically injured patients |
 | Quick assessments for differential diagnosis |
 | Minimise complications |
 | Maximise quality of life through quick, early actions |
分诊系统 (triage system) 在根据患者临床表现的严重性对患者进行优先排序方面发挥着至关重要的作用。
到达急诊室后，分诊护士将评估您的病情并根据您病情的严重程度进行分类。这项评估可确保那些有严重或紧急医疗需求的人立即得到关注和护理，使我们能够为所有患者提供及时和适当的治疗。
在班台医院，我们遵循 5 级分诊系统 (5-level triaging system) ，即：
危急
（立即就诊，0-5分钟）
半危急/高风险
（15分钟内就诊）
非危急
子类别 G1
（30分钟内就诊）
子类别 G2
（60分钟内就诊）
子类别 G3
（90分钟内就诊）
我们致力于优化效率并减少所有患者的等待时间。
如果您遇到任何延误，我们的护士可随时为您提供帮助，并确保您的病情得到监测。
在专业医疗帮助到来之前，了解基本的急救技术可以在危急情况下发挥重要作用。这是一项重要且基本的技能，可以作为对受伤、疾病和无法及时获得医疗干预的紧急情况的初步反应。
进行适当的急救有助于防止受伤或病情恶化。例如，止血、固定骨折或清洁呼吸道可以预防并发症。
在心脏骤停等危及生命的情况下，及时应用
以下是一些常见的医疗紧急情况以及您在等待救护车到达期间可以采取的帮助措施。
烧伤和烫伤的急救措施
如果有人烧伤了怎么办？
第1步：用干净的干布或纱布覆盖受伤部位。
第2步：将患处在流动的凉水中冲洗5分钟。
第3步：另外，可以用湿纱布或毛巾覆盖伤口至少30分钟。
第4步：对于轻微烧伤和烫伤，可以服用扑热息痛或非甾体抗炎药（NSAIDs）来缓解疼痛。
第5步：去医院意外与急诊(A&E)就诊。
窒息的急救措施
如果有成年人噎住了，该怎么办？
第1步：立即叫救护车。
第2步：支持受害者咳嗽。但是，如果窒息情况严重，他们可能无法呼吸、说话、喊叫或有声咳嗽。
第3步：站在受害者身后，击打受害者胸部。让受害者身体稍微前倾，用手掌后根向上拍打背部5下。
第4步：如果受害者仍在窒息，则进行腹部推压（海姆立克急救法）。将双臂环绕腰部，一只手握成拳头，并将其置于脐部（肚脐）上方。用另一只手握住拳头，同时向内和向上推送。
第5步：
继续第3和第4步，直到窒息得到缓解，或救护车赶来。如果受害者没有反应，则开始
如果有1岁以上的儿童噎住了，该怎么办？
第1步：立即叫救护车。孩子可能无法说话、呼吸或咳嗽，同时紧紧抓住自己的脖子或胸部。
第2步：孩子头朝下，用力击打孩子肩胛骨之间的背部5次。
第3步：如果孩子仍在窒息，则进行5次腹部推压（海姆立克急救法）。抱住孩子的腰部，在肚脐上方同时进行向内和向上的推举。
第4步：继续第2和第3步，直到堵塞物移开或救护车到达。如果孩子没有反应，则开始
如果有1岁以下的婴儿噎住了，该怎么办？
第1步：立即叫救护车。婴儿可能无法哭泣、呼吸、咳嗽或发出任何声音。
第2步：将婴儿脸朝下抱在大腿上，确保头的位置低于屁股，击打背部5次。用手脚跟用力敲击婴儿肩胛骨之间的背部。
第3步：如果婴儿仍在窒息，进行5次胸部推挤。将婴儿翻过身来，让他们面向上方。将两个手指放在胸部中间，恰好在乳头水平的下方，稳定向下推5次。
第4步：继续第2和第3步，直到堵塞物移开或救护车到达。如果婴儿没有反应，则开始
溺水的急救措施
如果您目睹有人溺水，该怎么做？
第1步：在不危及自己的情况下将受害者从水中救出。
第2步：检查受害者是否有反应。如果受害者没有反应，应大声呼救，并立即叫救护车。
第3步：如果受害者没有呼吸但能感觉到脉搏，则实施人工呼吸。每6秒一次呼吸或每分钟10次呼吸。每2分钟检查一次脉搏。
第4步：如果没有脉搏，开始
第5步：继续进行心肺复苏术，直到紧急救援人员到达，或直到受害者有生命迹象或开始正常呼吸。
第6步：如果受害者有反应且呼吸正常，则将其置于恢复体位。如果可能的话，让受害者保持干燥、温暖。
如果出现以下情况，请致电寻求紧急救助：
发烧的急救措施
如果有人发烧，该怎么办？
第1步：让对方感到舒适。用湿毛巾擦拭身体以散热。
第2步：用体温计测量病人的体温。
第3步：给病人补充水或稀释的果汁等液体。
第4步：如果受害者出现以下症状，请立即呼叫救护车或前往医院的急症室：
婴儿和幼儿发烧
儿童发烧（> 2岁）
如果您的孩子发烧但反应灵敏，可能无需惊慌。这表示您的孩子与您眼神交流，并对您的面部表情和声音做出反应。您的孩子也可能仍然喝水和玩耍。
向您孩子的医疗保健提供者寻求特殊情况下的指导，例如有免疫系统问题或先前存在疾病的儿童。
请记住：不要给未满16岁的任何人服用阿司匹林。
心脏病发作与心脏骤停
了解在紧急情况下帮助某人的不同
心脏病发作（心肌梗塞） | 心脏骤停 | |
说明 |
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虽然大多数心脏病发作不会导致心脏骤停，但也可能发生。 | ||
症状 |
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该怎么办 |
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呼叫救护车或直接前往最附近的鹰阁医院意外与急诊(A&E) ，以获得即时的医疗照顾。请记住，分秒必争！
中毒的急救措施
中毒该如何处理？
第1步：立即叫救护车。
第2步：检查现场和人员，并试图找出所服用的毒药。
第3步：在受害者附近寻找容器的标签。
第4步：除非接到紧急求助热线的指示，否则不要给受害者吃或喝任何东西。
第5步：如果你接触了受害者的毒药容器，立即洗手，以减少污染的风险。
用B.E.F.A.S.T法来识别中风！
如何判断一个人是否中风。请留意以下迹象。
平衡 |
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眼睛 |
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脸部 |
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胳膊 |
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说话 |
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时间 |
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呼叫救护车或直接前往最附近的鹰阁医院意外与急诊(A&E) ，以获得即时的医疗照顾。请记住，分秒必争！
烧伤和烫伤的急救措施
如果有人烧伤了怎么办？
第1步：用干净的干布或纱布覆盖受伤部位。
第2步：将患处在流动的凉水中冲洗5分钟。
第3步：另外，可以用湿纱布或毛巾覆盖伤口至少30分钟。
第4步：对于轻微烧伤和烫伤，可以服用扑热息痛或非甾体抗炎药（NSAIDs）来缓解疼痛。
第5步：去医院意外与急诊(A&E)就诊。
溺水的急救措施
如果您目睹有人溺水，该怎么做？
第1步：在不危及自己的情况下将受害者从水中救出。
第2步：检查受害者是否有反应。如果受害者没有反应，应大声呼救，并立即叫救护车。
第3步：如果受害者没有呼吸但能感觉到脉搏，则实施人工呼吸。每6秒一次呼吸或每分钟10次呼吸。每2分钟检查一次脉搏。
第4步：如果没有脉搏，开始
第5步：继续进行心肺复苏术，直到紧急救援人员到达，或直到受害者有生命迹象或开始正常呼吸。
第6步：如果受害者有反应且呼吸正常，则将其置于恢复体位。如果可能的话，让受害者保持干燥、温暖。
如果出现以下情况，请致电寻求紧急救助：
发烧的急救措施
如果有人发烧，该怎么办？
第1步：让对方感到舒适。用湿毛巾擦拭身体以散热。
第2步：用体温计测量病人的体温。
第3步：给病人补充水或稀释的果汁等液体。
第4步：如果受害者出现以下症状，请立即呼叫救护车或前往医院的急症室：
婴儿和幼儿发烧
儿童发烧（> 2岁）
如果您的孩子发烧但反应灵敏，可能无需惊慌。这表示您的孩子与您眼神交流，并对您的面部表情和声音做出反应。您的孩子也可能仍然喝水和玩耍。
向您孩子的医疗保健提供者寻求特殊情况下的指导，例如有免疫系统问题或先前存在疾病的儿童。
请记住：不要给未满16岁的任何人服用阿司匹林。
心脏病发作与心脏骤停
了解在紧急情况下帮助某人的不同
心脏病发作（心肌梗塞） | 心脏骤停 | |
说明 |
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虽然大多数心脏病发作不会导致心脏骤停，但也可能发生。 | ||
症状 |
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该怎么办 |
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呼叫救护车或直接前往最附近的鹰阁医院意外与急诊(A&E) ，以获得即时的医疗照顾。请记住，分秒必争！
中毒的急救措施
中毒该如何处理？
第1步：立即叫救护车。
第2步：检查现场和人员，并试图找出所服用的毒药。
第3步：在受害者附近寻找容器的标签。
第4步：除非接到紧急求助热线的指示，否则不要给受害者吃或喝任何东西。
第5步：如果你接触了受害者的毒药容器，立即洗手，以减少污染的风险。
任何因受伤、生病或紧急情况而需要紧急医疗护理的人都将首先由分流护士进行评估，然后由我们的医疗保健专业人员进行检查，并根据他们的病情给予适当的治疗。入院时间取决于病情的严重程度和必要的治疗。
我们的医疗专家全天24小时待命。如果您在我们医院有首选的专科医生，您可以告诉入院柜台的工作人员您希望他或她与您跟进。
任何人，无论是马来西亚人还是非马来西亚人，都可以进入邻近的鹰阁医院意外与急诊科，以便在不浪费宝贵时间的情况下尽快开始所需的医疗程序。
我们医院接受各种付款方式，包括现金和各大信用卡。为给予国际患者方便，我们亦接受主要外币现金。
当您通过意外与急诊科办理入院时，请在入院柜台检查您的保险保障范围是否符合条件直接计费或使用无现金服务。
如果您的账单结算是由雇主协助，或保险公司通过直付模式进行结算，则需要您的雇主或保险公司出具的保证函和住院身份证。
为了获得意外与急诊赔偿，您的文件需要清楚地说明您的房间类型、您的身份证或护照号码。
请注意，若您的雇主或保险公司不曾与本院作出信贷安排，医院将无法接受由该单位机构所发出的保证函。
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