意外与急诊 | Gleneagles Hospital Kuala Lumpur
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 意外与急诊
Accident and Emergency Services
每一秒都至关重要 为您提供离家更近的急诊服务
24/7 意外与急诊科服务
待命专科医生
综合救生设施及设备
由接受过高级心肺复苏术培训的人员负责
意外与急诊科

吉隆坡鹰阁医院的急症室设备齐全，全天候处理任何伤害或医疗紧急情况。在急症室，我们有专门的医生和护士团队，他们接受过针对紧急情况的专门培训，他们会立即使用分诊方法评估情况。危及生命的最严重病例将是我们的首要任务，而其余病例可能需要等待 30 分钟，具体取决于急症室的患者人数。

除了拥有专业的急诊团队评估和处理您的病况以外，我们也有多学科专科和外科医生团队待命，以处理复杂的医疗状况。

分诊与等待时间

我们的急症室使用 5 级分诊系统，根据医疗紧急程度对患者进行分类。在我们的事故和急诊科：

  1. 首先对需要紧急护理的患者给予优先治疗。
  2. 团队将尽最大努力减少所有患者的等待时间。
  3. 如果您必须等待，我们的护士将会随时待命，回答您的问题并时刻关注您的病情。

分诊与急迫度系统可分为三个级别：

红区（危急）

  • 急迫度

    • 需要立即介入挽救生命或保肢

  • 例子
    • - 心肺骤停、严重呼吸窘迫、反应迟钝、昏倒的患者
    • - 严重心律失常，伴有低灌注和低血压的迹象
    • - 严重外伤相关的患者
    • - 急性中风

黄区（高风险/中度危急）

  • 急迫度

    • 需要紧急干预

  • 例子
    • -意识水平改变、头部严重受伤
    • -癫痫发作
    • -下肢/骨盆等长骨骨折
    • -开放性骨折
    • -大出血
    • -烧伤
    • -严重脱水
    • -剧烈疼痛（胸部或腹部）
    • -怀孕相关问题

绿区（非危急）

  • 急迫度

    • 不紧急的干预

  • 例子
    • -呼吸道感染
    • -消化道感染
    • -泌尿系统/生殖器感染
    • -轻微的软组织损伤或感染
    • -眼、耳、鼻、面部受伤或感染
    • -轻微外伤（短/小骨折/脱臼）
常见问题（FAQ）
  • 意外及紧急情况
      • 1我应该什么时候前往意外与急症科？

          高烧、呼吸急促、胸部不适、剧烈疼痛、严重头晕。

      • 2意外与急诊科可处理哪些类型的紧急状况？

          当有需要的患者到达时，急症室是第一个接触点，值班医务人员将进行基本治疗，以稳定患者的病情并使其苏醒，然后再将其转介给待命的医疗专家。

  • 流程与治疗
      • 1前往急诊科的最佳时候是？

          任何时候，当您遇到紧急情况并且需要医生的帮助时。请参阅我们的急症室服务。

      • 2抵达急诊科后，我可以获得什么？
          患者将被引导至分诊区，前台工作人员将帮助患者完成登记流程，然后将患者转介给分诊护士。分诊护士会准确地对患者进行分诊。

           

      • 3我会在急诊科见到谁？

          前台人员 → 分诊护士 → 护士 → 住院医生 → 专科医师 → 药剂师

      • 4我需要等待多久才能见到医生？

          这取决于患者的分诊类别。

      • 5我可以带我的孩子到意外与急诊科接受治疗吗？

          我们的事故与急救部门确实会处理与儿科相关的紧急情况。

  • 账单与付款
      • 1如果我的保险公司不承保，我能否接受治疗？

          如果保险不承保，患者仍然可以在我们的机构接受治疗。患者将被视为自费类别，患者可以使用现金或信用卡支付服务或治疗费用。

      • 2意外与急诊科的付款程序是什么？

          付款方式：现金、信用卡或保函。如果需要住院治疗，则需向保险患者收取 RM600 押金。对于自费患者，将收取 RM 5,000 的押金；如果患者需要入住 ICU/CCU，则需缴纳 RM 12,000 的押金。

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