eHealth

如何操作？

关于鹰阁医院eHEALTH

确保最佳持续护理

为了确保能为患者提供持续性护理，我们推出了eHealth视频咨询。这是一项增值服务，以帮助基于某些因素而无法前往医院复诊的患者。eHealth是一个操作简单同时提供隐私的安全网上平台，让您在家中便可轻松与您的首选顶尖医疗专家进行交流。此视频咨询服务可通过eHealth Chat和eHealth Consult使用，这两项服务都可作为您前往医院预约就诊的替代性渠道，以通过视频或语音通话想您的所选医生进行咨询。

eHealthChat

EHealthChat让您拥有10分钟的免费视讯或语音通话时间，以向您所选的医生获得一般健康咨询与建议。

eHealthConsult

EHealthConsult让您拥有30分钟的视频咨询，以向您所选的医生进行咨询。如果接受咨询后，您需要服用处方药物，您可选择将药物配送上门或前往医院自行领取。

重要的是，您能感到轻安自在。

为您打造快捷方便的医疗服务

适用于所有患者。
10分钟的免费视讯或语音通话，以获得健康咨询与建议。
提供全天候在eHealth线上平台与首选医疗专家进行提前预约的便利。

适用于新的和现有的，或复诊的患者。
提供30分钟的视频咨询，包括诊断及开药。需收取咨询费用。
药物可直接配送上门或前往医院自行领取。
通过eHealth线上平台，提供全天候与首选医疗专家进行提前预约的便利。
可应要求提供医疗收据和医疗证明（MC）。

*只有特定的医院有为新的患者提供eHealthConsult服务。请游览鹰阁医院的eHealth网站以了解更多。

eHealth的好处

与顶尖医疗专家即时对谈

可即时向医疗专家咨询，并可快速了解适合您的治疗方案选项。

与顶尖医疗专家即时对谈可即时向医疗专家咨询，并可快速了解适合您的治疗方案选项。

便捷线上咨询服务

可在任何地点与您首选的顶尖医疗专家对谈。

便捷线上咨询服务可在任何地点与您首选的顶尖医疗专家对谈。

免费10分钟健康建议
（eHealthChat）

免费10分钟视讯或语音通话时间，以向您所选择的医生获得一般健康咨询与建议。

免费10分钟健康建议
（eHealthChat）免费10分钟视讯或语音通话时间，以向您所选择的医生获得一般健康咨询与建议。

享有隐私与安全

透过安全可靠的电子平台提供私人会诊。

享有隐私与安全透过安全可靠的电子平台提供私人会诊。

免费注册

当您在eHealth上与您首选的医疗专家预约时，即可享有免费注册。

免费注册当您在eHealth上与您首选的医疗专家预约时，即可享有免费注册。

可将药物配送上门
（eHealthConsult）

您只需轻松在家，我们将把药物送达。

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（eHealthConsult）您只需轻松在家，我们将把药物送达。

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常见问题和解答

eHealthChat是一个线上平台，可让您提前预约，并通过视讯或语音通话来与您的首选医生进行10分钟免费交谈与咨询，以获得一般健康咨询与建议。
您也可查看相关医生的档案资料，以及相关医生的可预约时间。点击这里查看您首选医生的档案资料和服务时间。

您将得到您首选医生的健康建议。过程中并不会进行诊断。您的医生将建议您是否需要前往其诊所进行体检，或到医院做进一步的健康筛检。

eHealthChat及eHealthConsult除了可作为临时就诊的替代渠道之外，还可让患者在线上咨询其医生。
eHealth一般可让医生为其患者提供持续性护理服务。这是一项专门为因某些情况无法前往医院的患者而设的附加服务，以便他们能够继续接受治疗。

○ eHealthChat可让您与您的首选医生进行10分钟的免费视讯或语音通话，以获得相关的健康建议。不发派登记号码、不提供诊断或处方，也不收取任何费用。
○ eHealthConsult让您拥有30分钟的视频咨询，以向您所选的医生进行咨询。需收取咨询费用。如果接受咨询后，您需要服用处方药物，您可选择将药物配送上门或前往医院自行领取。

注：亲自与医生会面对您仍然是很重要的。这可使医生为您进行包括观察及体检的医学评估，然后提出治疗建议。

若您的所选医生认为需要进行体检，则您必须遵循其建议，而且任何医学扫描都必须在医院完成。

所提供的咨询时间将因医生而异。此服务将不开放于公共假日和诊所休息日。
不过，患者可全天候24小时进行网上预约。
欲知更多有关特定医院的开放时间，请浏览相关医院的个别官方网站。

您可以登录我们的网站https://gleneagleskl.ehealth.com.my/，接着选择首选语言，以创建帐号。
点选eHealthChat以查看可预约的医生列表。
选择您的首选医疗专家、日期和时间，然后点击“继续下一步”。
在继续下一步前，请务必细阅并同意相关规则与条件。
输入手机号码以创建您的eHealth帐号。点击“下一步”和“确定”，在收到验证码短讯后，输入该验证码。
点击“确认预约”，之后您将会收到一封确认短讯。
在您预约日期来临时，您将会收到一封提醒短讯。
在预约当日，如果您在之前选择了“视讯通话”，请在登录网站后，点击“进入视讯室”。如果您选择了“语音通话”，您将会收到来自我们诊所的电话。

eHealthConsult是一个线上平台，让您可选择透过网上视讯功能，与您所选的医生进行医疗咨询。
新的和现有的患者可使用eHealthConsult，并可拥有30分钟的视频咨询时间。
可提供诊断和药物处方。
需收取咨询费用。
您也可以在 eHealth 上查看医生的个人资料和可预约的时间。

eHealthConsult是一个简单而方便的安全电子平台，让您在家中即可轻松咨询您所选的医疗专家。
您可透过即时咨询功能以快速了解适合自己的治疗方案。
对于因某些缘故而无法外出或工作请假的患者，eHealthConsult健康视频咨询将成为他们的不二之选。
它也方便了距离医院地点较远的患者，以节省车程所花费的时间。
还可选择将其处方药物配送上门，或自行前往医院免下车领取。

亲自与医生会面对您仍然是很重要的。这可使医生为您进行包括观察及体检的医学评估，然后提出治疗建议。
eHealthConsult是一项专为无法前往医院就诊的患者而设的附加服务。它可作为一个替代预约选择，让患者能与医生会面，并接受持续性护理。

若您的所选医生认为需要进行体检，则您必须遵循其建议，而且任何医学扫描都必须在医院完成。

所提供的咨询时间将因医生而异。此服务将不开放于公共假日和诊所休息日。
不过，患者可全天候24小时进行网上预约。

您可以登录我们的网站https://gleneagleskl.ehealth.com.my/，接着选择首选语言，以创建帐号。
选择您的首选医疗专家、日期和时间，然后点击“继续下一步”。
在继续下一步前，请务必细阅并同意相关规则与条件。
输入手机号码以创建您的eHealth帐号。点击“下一步”和“确定”，在收到验证码短讯后，输入该验证码。
前往患者资料栏将信息填妥，然后点击“立即付款”，付款方式可选择网上银行、信用卡/借记卡和电子钱包。
您的预约将在完成付款后获得确认，同时您的 eHealthConsult 帐号将会显示更新状态。
您将会在成功预约后收到一封短讯，并且在预约日期来临时收到另一封短讯提醒。
在预约当日，登录该网站并点击“进入视频室”，以向您的医生进行咨询。

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什么是eHealthChat？

在eHealthChat上与医生进行10分钟的交谈后，我能获得什么？

医院的临时就诊与通过 eHealthChat 及 eHealthConsult 预约有什么区别？

如果需要进行体检或医学扫描怎么办？

这项服务的开放时间为几点？

如何通过 eHealthChat 进行预约？

什么是eHealthConsult？

我为何需要eHealthConsult？

医院的临时就诊与通过 eHealthConsult 预约有什么区别?

如果需要进行体检或医学扫描怎么办？

这项服务的开放时间为几点？

如何通过 eHealthConsult 进行预约？