入院准备
  • 紧急/救护车
    +603 4141 3018
  • 医院热线
    +603 4141 3000

入院准备

信息

访客指南

亲爱的访客,

为了保护我们的患者和医疗保健提供者,吉隆坡鹰阁医院采取了限制性访客政策:

  1. 在探视时间内,最多允许 2 名探视者在共用病房、儿科病房、重症监护病房 (ICU)、冠心病监护病房 (CCU) 和高度依赖病房 (HDU) 中探视患者。
  2. 医院只允许一名护理人员或分娩伴侣(用于分娩)在病房陪伴患者。
  3. 请注意,访客严禁探访 COVID-19 病房或针对 COVID-19 患者的 ICU 病房。
  4. 2岁以下儿童不得探望病房内的病人。

我们感谢您的理解与合作,因为我们优先考虑患者、访客和医疗保健提供者的安全和福祉。

感谢您的持续支持。

探访时间
病房

普通病房: 上午 9 点至晚上 9 点

重症监护病房 (ICU) / 冠心病监护病房 (CCU) / 高危病房 (HDU) / 儿科病房:

12.00pm - 2.00pm(第一时段)及 5.00pm - 8.00pm(第二时段)

 
COVID-19 相关病房和重症监护室
周一至周日:无访客 
访客泊车

为了方便客户,吉隆坡鹰阁医院提供一系列停车选项:

A座:多层高架停车场

  • 六层高的停车场,位于地面停车场电梯旁边,设有付费机。

B座:多层地下停车场

  • 三层地下停车场设有付费机,位于 1 号停车场电梯大堂(地面层和 B1 层)和 2 号停车场电梯

大堂(B1 层)。

露天停车场 1:

位于 Jalan Ampang 的主要道路上,毗邻医疗办公大楼 (MOB)。 付费机位于停车场出口附近。

露天停车场 2:

位于韩国大使馆旁边。 付费机位于停车场入口附近。

摆渡车服务

为了确保客户的安全,我们提供往返停车场的班车服务。


班车服务在以下时间内提供:

周一至周五:上午 9:00 至下午 5:00

周六:上午 9:00 至下午 1:00


如果您需要班车服务,请随时联系我们位于以下地点的服务大使:

A座:大堂服务大使柜台

B座:大堂服务大使柜台

代客泊车服务
位于A座和B座的主要入口处设有代客泊车服务。全天的一次性收费为RM25。
 
周一至周六
上午7点至晚上7点
 
周日和公共假期
上午9点至下午5点

 

 

门诊

注册过程

您的门诊就诊旅程

  • 前往下面的柜台进行挂号:
编号柜台楼层楼号细节
1企业服务柜台地面层医疗咨询套房 (MOB)仅供GL患者使用
2个人专家诊所1至7层医疗咨询套房 (MOB)仅供付现金的患者
3事故与急救地面层A座GL和付现金患者均可
4门诊6至8层B座GL和付现金患者均可
请确保您已经准备好这些文件:
  • 身份证和/或护照
  • 转诊文件,例如医生的转诊信、以前的医疗报告、x光片等
  • 您的保险提供商出具的担保函(如果有)

我们提供阿拉伯语、印度尼西亚语、日语、韩语和普通话等外语翻译。 如果您需要翻译服务 ,请致电+603-4141 3361+603-4141 3362联系国际患者服务团队。

医生咨询结束后,付款可以在以上收银台(无药物)或以下药房(有药物)进行。

付款可以在以上收银台(无药物)或以下药房(有药物)进行。

编号柜台楼层
1零售药房 I地面层医疗咨询套房 (MOB)
2零售药房 II1层B座
患者宪章

住院

注册过程
您的入院过程 
 
1.入院前
 
经医生咨询,如果您需要入院将会被告知。
 
预挂号:
 
我们鼓励您在入院前至少3天,在位于地面层的A座大厅的入院柜台预挂号。
 
这将加快您在入院当天入住病房的速度。
 
2.入院
 
您可以前往地面层A座主大厅的入院柜台。
 
我们柜台的工作人员会登记您的入院要求。她/他将要求您提供身份证或护照、保险卡(如果需要)和房间偏好。  您的下一步骤将是登记。在我们准备您的病房时,您可能需要等待。
 
3.登记
 
入院步骤之后,您需要进行登记。
 
我们的登记人员将向您说明服务条件、保险事项和其他要求。在您住院期间,会在您的手腕上戴一个带有您信息的患者ID带。
 
4.等待保险索赔批准
 
如果您使用保险卡进行保险索赔,则只有在收到保险公司的初始担保函(IGL)后,才能进入病房。
如果您决定不等待IGL,则可以继续支付所需的押金,押金将在收到IGL后退还。
 
如果您在入院日之前已预先登记,则无需等待IGL。
 
5.付款
 
如果您需要支付押金,您会被引领至收银台。我们的收银员会协助您付款。 
 
6.护工护送
 
护工会护送您到病房,在那里我们的护士会照顾您和您在住院期间护理的所有方面。 
 
7.开票
 
如果您的临时账单超过您的押金,您将会收到医院账单的最新信息。
患者宪章
须携带物品
您只需携带日用品,如: 
- 睡衣
- 拖鞋
- 个人洗漱用品 (牙刷、牙膏等)
出院
您的出院过程
 
1.医生
• 开始出院
• 开出您的出院药物
 
2.护士
• 准备您的出院文件
• 与您和/或近亲安排随访就诊
 
3.药剂师
• 准备您的药物
• 在床边分发要带回家的药物
 
4.护士
• 准备出院,将x光片(如相关)和检查报告返还给您
• 引导您或您的近亲前往出院休息室并支付医院账单
 
5.出院人员
• (如果需要)在您或您的近亲付款之前,解释最终账单和保险范围(如果相关)
 
文员
• 如果您需要行李或轮椅帮助,则会让礼宾部安排
 
患者
• 准备回家
 
开票
自付费用出院请允许2½小时开票时间,保险或公司担保的情况下请允许3½小时开票时间。  我们接受现金、信用卡或银行汇票支付。
 
退款
如果您的押金超过您最终医院帐单中的费用,我们将在您收到您最终帐单的全额付款后安排退款。  对于自费患者,将在出院后14个工作日内安排退款。
保险和账单

附属国际保健和医疗保险

吉隆坡鹰阁医院接受的保险公司列表:

按英文字母排列保险公司
AAIA Allianz Life Insurance Asia Assistance Network AXA Affin Life Insurance
CCompumed
Ee-MasEtiqa Life Insurance Etiqa Takaful Berhad
GGreat Eastern Life Insurance
HHealth Connect HealthMetricsHong Leong MSIG Insurance
IIntegrated Health Plans Sdn Bhd (IHP)
MMediexpress Micare Medilink Mitsui Sumitomo Miyacare
PPM Care PraAssist Prudential Assurance Malaysia Berhad Prudential BSN Takaful Berhad
SSelCare
TTejani Emergency Assistance Tokio Marine Life Insurance
ZZurich Insurance Prudential Assurance Malaysia Berhad
若您欲通过保险保障方式享有吉隆坡鹰阁医院的保健与医疗服务,请向您的保险代理员索取有效保证书 (GL)并邮寄至:
 
保险服务柜台
吉隆坡鹰阁医院
282 & 286, Jalan Ampang
50450 Kuala Lumpur, Malaysia
 
一旦收到初始GL,请传真至+603-4141 3011。若您欲寻求索取保证书 (GL)的进一步协助,请致电我们的保险服务柜台热线:+603-4141 3007或发送电邮至 my.gkl.insurance2@parkwaypantai.com。
礼宾和翻译服务

我们的礼宾团队可在您入院和出院时协助您搬运行李。 还可应要求提供轮椅协助。 如需礼宾服务,请致电 +603-4141 3001+603-4141 3583 联系我们。

此外,我们还提供阿拉伯语、印度尼西亚语、日语、韩语和普通话等外语翻译。 如果您需要翻译服务,请致电 +603-4141 3361+603-4141 3362 联系国际患者服务团队。

病房类型

病房的类型

吉隆坡鹰阁医院提供一流的医疗服务、令人愉悦的酒店级病房以及美味、健康和清真的食物。您在这里犹如身处另一个家,但配备了医疗专业知识、关注和设施。酒店拥有 370 多间客房,从总统套房到各种套房、单人间、双人间和四人间,多种房型供您选择。无论您选择什么,您的房价均包含六顿免费餐点(3 顿主餐和 3 顿小吃)。 所有提供的食物均是清真食品。

菜单指南

营养在恢复过程中起着重要的作用,我们的目标是帮助我们的患者实现顺利和快速的恢复。患者可以根据他们的饮食限制,在舒适的病房里从一系列健康和美味的食物中作选择。

鹰阁医院为患者推出了以舒适和营养食品为中心的特别菜单。新菜单的特色菜肴是与名人兼餐馆主厨拿督 Fazley Yaakob 合作独家策划的。所有菜肴都是由鹰阁医院的内部厨师用新鲜的本地食材烹制的。

 

 

紧急联系人
吉隆坡鹰阁医院
紧急/救护车
+603 4141 3018
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