Plan Your Visit
  • Saluran umum
    +6221-2789 9788
  • WhatsApp
    +6221-2789 9788

Rencanakan Kunjungan Anda

Informasi

Pedoman Pengunjung

Demi kepentingan kesehatan pasien, anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak diizinkan masuk ICU untuk berkunjung. Pencegahan infeksi juga merupakan salah satu tujuan terpenting kami di GKL. Meskipun tidak semua infeksi dapat dicegah, namun banyak yang dapat dicegah jika kita perhatikan hal-hal berikut:

- Praktikkan kebersihan tangan. Mencuci tangan Anda dengan sabun dan air atau dengan pembersih tangan berbahan dasar alkohol adalah salah satu cara termudah untuk menjaga kebersihan tangan. Rumah sakit kami dilengkapi dengan dispenser pembersih tangan di lorong-lorong dan di luar kamar pasien.

- Cegah penyebaran infeksi. Jika Anda, keluarga, atau teman Anda mengalami infeksi seperti batuk, pilek, demam, atau ruam, mintalah mereka agar tidak datang berkunjung sampai mereka merasa lebih baik.

- Jangan kirim bunga untuk pasien di ICU. Bunga tidak akan diizinkan berada di ICU, karena ICU adalah tempat yang steril dan harus dijaga agar bebas dari kemungkinan kontaminan.

Jam Berkunjung
Bangsal

Bangsal Umum: 9.00 pagi sampai 9.00 malam

Unit Perawatan Intensif (ICU) / Unit Perawatan Koroner (CCU) / Unit Ketergantungan Tinggi (HDU) / Bangsal Anak:

12.00 - 14.00 (Sesi 1) & 17.00 - 20.00 (Sesi Kedua)

 
Bangsal Terkait COVID-19 dan Unit Perawatan Intensif
Senin – Minggu: Tidak Ada Pengunjung   

Kebijakan Kunjungan

Pembatasan pengunjung untuk Covid-19

Pengunjung yang terhormat,

Untuk memastikan keselamatan pasien dan memaksimalkan pelayanan kesehatan kami, Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur telah meperbaharui kebijakan pengunjung sebagaimana diuraikan di atas. Diharapkan untuk memperhatikan syarat dan ketentuan berikut:

  1. Maksimal dua (2) pengunjung yang diperbolehkan untuk mendampingi pasien pada saat di kamar, bangsal anak, ICU, dan HDU selama jam kunjungan.
  2. Hanya pengunjung berusia diatas 12 tahun yang diperbolehkan mengunjungi pasien.
  3. Anak-anak di bawah 12 tahun tidak dianjurkan mengunjungi pasien di kamar.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Parkir Pengunjung

Pengunjung ke Gleneagles Kuala Lumpur (GKL) dapat memarkir mobil mereka di tempat parkir tertutup setinggi enam lantai di Blok A dari rumah sakit dan parkir bawah tanah setinggi tiga lantai di Blok B. Tempat parkir mobil terbuka juga tersedia di lokasi.

Blok A: Parkir Bertingkat Multi Level
• Mesin Pembayaran terletak di sebelah Lift Parkir Mobil pada Lantai Dasar

Blok B: Parkir Bawah Tanah Multi Level
• Mesin Pembayaran terletak di:
1) Lift Parkir Mobil Lobi 1: Lantai Dasar dan Lantai B1
2) Lift Parkir Mobil Lobi 2: Lantai B1

Fasilitas Parkir Lainnya di Dekat Tempat Kami

Parkir Mobil Terbuka 1: Sepanjang jalan utama dari Jalan Ampang & bersebelahan dengan Medical Consulting Suites (MCS) Block
• Mesin Pembayaran terletak di dekat pintu keluar tempat parkir.

Parkir Mobil Terbuka 2: Bersebelahan dengan Kedutaan Korea
• Mesin Pembayaran terletak di dekat pintu masuk tempat parkir.

Layanan Antar Jemput

Untuk memastikan keselamatan pelanggan di tempat kami, kami juga menawarkan layanan antar jemput menuju dan dari tempat parkir mobil untuk kemudahan dan kenyamanan tambahan. Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi kami selama jam kantor (9:00 pagi hingga 5:00 sore) pada hari Senin sampai Jumat dan (9:00 pagi hingga 1:00 siang) pada hari Sabtu.

Blok A:

Konter Pramutamu, Pintu Masuk Lobi Utama, Lantai Dasar.

Blok B:

Konter Duta Layanan, Lobi Utama, Lantai Dasar.

Layanan Valet

Layanan parkir valet tersedia di pintu masuk Blok A & Blok B. Biayanya RM25 per kali masuk per hari.

Senin – Sabtu : 7 pagi – 7 malam

Minggu & Hari Libur Nasional : 9 pagi – 5 sore

 

 

Rawat Jalan

Proses Registrasi

PERJALANAN KUNJUNGAN RAWAT JALAN ANDA

• Lanjutkan ke konter berikut untuk pendaftaran:

NoKonterArasBangunanDetail
1Konter Layanan KorporasiGround Level (Dasar)Medical Consultation Suites (MCS)Khusus bagi pasien dengan GL
2Klinik Spesialis IndividualLevel 1 hingga Level 7Medical Consultation Suites (MCS)Khusus bagi pasien yang bayar tunai
3Kecelakaan & Gawat DaruratGround Level (Dasar)Blok ABagi pasien GL dan bayar tunai
4Klinik Pesakit LuarAras 8Medical Consultation Suites (MCS) 
5Klinik Rawat JalanLevel 6Blok B 
6Klinik Pesakit LuarLevel 8Blok B 
Harap pastikan Anda telah menyiapkan dokumen berikut:
  • Kartu Identifikasi dan/atau Paspor
  • Dokumen Rujukan mis. surat rujukan dari dokter, laporan pemeriksaan medis sebelumnya, film sinar X dll.
  • Surat Jaminan (jika ada) dari penyedia layanan asuransi Anda
Jika Anda memerlukan layanan penerjemah, silakan hubungi tim Layanan Pasien Internasional di +603-4141 3763 atau +603-4141 3764
Setelah konsultasi dengan dokter selesai, pembayaran dapat dilakukan di salah satu lokasi kasir di atas (tanpa obat) atau Farmasi kami di lokasi di bawah (dengan obat).

Pembayaran dapat dilakukan di salah satu lokasi kasir di atas (tanpa obat) atau Apotek kami di lokasi di bawah (dengan obat).

NoKonterArasBangunan
1Farmasi Retail IGround Level (Dasar)Medical Consultation Suites (MCS)
2Farmasi Retail IILevel 1Blok B

 

Rawat Inap

Proses Registras

PERJALANAN RAWAT INAP ANDA

1. Sebelum Penerimaan Rawat Inap

Setelah konsultasi dengan dokter Anda, Anda akan diberitahukan jika perlu rawat inap.

Pra-Registrasi:

Anda dianjurkan untuk mendaftar lebih awal sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tanggal mulai rawat inap di Konter Penerimaan yang terletak di lobi utama dari Blok A, Lantai Dasar.

Pendaftaran lebih awal akan mempercepat proses perawatan Anda di ranjang perawatan saat Anda tiba pada hari pertama untuk rawat inap.

2. Penerimaan Rawat Inap

Anda dapat melanjutkan proses di Konter Penerimaan di lobi utama Blok A, Lantai Dasar. Staf kami di konter akan mencatat persyaratan rawat inap Anda. Staf kami akan meminta NRIC atau Paspor Anda, Kartu Asuransi (jika perlu), dan preferensi kamar. Langkah selanjutnya adalah registrasi. Anda mungkin perlu menunggu sementara kami mempersiapkan kamar Anda.

3. Registrasi

Setelah proses penerimaan, Anda akan diminta untuk mendaftar. Personel pendaftaran kami akan menjelaskan tentang ketentuan layanan, persoalan asuransi, dan persyaratan lainnya. Gelang ID pasien dengan informasi Anda akan dipasang di pergelangan tangan Anda selama Anda menjalani perawatan inap.

4. Menunggu Asuransi

Persetujuan Klaim

Jika Anda menggunakan kartu asuransi Anda untuk klaim asuransi, penerimaan di bangsal perawatan hanya akan dilakukan setelah menerima Surat Jaminan Awal (Initial Guarantee Letter / IGL) dari perusahaan asuransi Anda.

Jika Anda memutuskan untuk tidak menunggu IGL, Anda harus membayar deposit yang diperlukan, yang akan dikembalikan setelah menerima IGL Anda. Jika Anda telah mendaftar lebih awal sebelum tanggal mulai rawat inap, Anda tidak perlu menunggu IGL Anda.

5. Pembayaran

Jika Anda perlu membayar deposit, Anda akan diarahkan ke Konter Kasir. Kasir kami akan membantu Anda dalam proses pembayaran Anda.

6. Pramuantar Pendamping

Seorang petugas pramuantar akan mendampingi Anda ke ruang perawatan, di sana perawat kami akan mengurus Anda dan semua aspek perawatan Anda selama rawat inap.

7. Penagihan

Anda akan terus menerima pemberitahuan tentang tagihan rumah sakit Anda jika tagihan sementara melebihi jumlah deposit Anda.

 

 

Yang harus Dibawa

Anda hanya perlu membawa barang-barang penting seperti:

Pakaian malam

Sandal

Perlengkapan mandi (sikat gigi, pasta gigi, dll.)

Pemulangan

PERJALANAN PEMULANGAN ANDA

1. Dokter

• Mengawali pemulangan Anda

• Memberi resep obat untuk dibawa pulang

2. Perawat

• Menyiapkan dokumen pemulangan Anda

• Mengatur janji temu lanjutan dengan Anda dan/atau kerabat dekat Anda

3. Apoteker

• Menyiapkan obat-obatan Anda

 Memberikan obat-obatan untuk dibawa pulang di samping ranjang Anda

4. Perawat

• Menyiapkan pemulangan Anda, mengembalikan film Sinar X (jika relevan) dan laporan investigasi untuk Anda

• Memandu Anda atau kerabat terdekat untuk melanjutkan proses di Ruang Tunggu Pemulangan untuk pembayaran tagihan rumah sakit

5. Personel Pemulangan

• Menjelaskan tagihan akhir dan pertanggungan asuransi (jika relevan) sebelum Anda atau kerabat terdekat Anda melakukan pembayaran (jika perlu)

Petugas

• Lakukan pengaturan dengan pramutamu jika Anda membutuhkan bantuan dengan bagasi atau kursi roda

Pasien

• Bersiap untuk perjalanan pulang Anda

PENAGIHAN

Harap luangkan waktu selama 2 ½ jam untuk pemulangan atas biaya sendiri dan waktu selama 3 ½ jam untuk pemulangan atas biaya asuransi atau jaminan korporasi.

Kami menerima pembayaran dalam bentuk tunai, kartu kredit, atau bank draft.

PENGEMBALIAN DANA

Jika deposit Anda melebihi biaya yang tercantum dalam tagihan akhir rumah sakit Anda, pengembalian dana akan diatur setelah kami menerima pembayaran penuh atas tagihan akhir Anda.

Untuk pasien yang membayar sendiri, pengembalian dana akan diatur dalam 14 hari kerja setelah tanggal pemulangan

Asuransi dan Tagihan

Asuransi Kesehatan dan Medis Internasional Afiliasi

Jika Anda berencana menjalani perawatan kesehatan dan medis di Gleneagles Kuala Lumpur via jaminan polis asuransi Anda, silakan hubungi perwakilan asuransi Anda untuk mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL) atau surat jaminan yang valid, ditujukan untuk:

Meja Layanan Asuransi Gleneagles Kuala Lumpur 

282 & 286, Jalan Ampang 50450 Kuala Lumpur, Malaysia

Begitu Anda mendapatkan GL awal, silakan kirim via faks kepada kami di nomor +603-4141 3011.

Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL), silakan hubungi Insurance Services Desk (Meja Layanan Asuransi) kami di +603-4141 3007

Pramutamu

Tim pramutamu kami siap membantu Anda dengan barang bawaan Anda saat masuk dan keluar.

Kami juga menyediakan bantuan kursi roda berdasarkan permintaan.

Layanan Pramutamu: +603-4141 3001 or +603-4141 3583

Jenis kamar

Jenis Kamar

Di Gleneagles Kuala Lumpur, perawatan medisnya adalah yang terbaik, kamar-kamar kelas hotelnya begitu ceria, dan makanan yang disediakan lezat, sehat, dan halal. Penginapan Anda di sini mungkin memang jauh dari rumah, tetapi dilengkapi dengan keahlian, perhatian, dan fasilitas medis. Dengan lebih dari 370 kamar, pilih di antara Suite Presidensial hingga berbagai suite, kamar tunggal, ganda, dan kamar bersama untuk empat orang. Apa pun yang Anda pilih, dapatkan enam makanan gratis (3 hidangan utama dan 3 makanan ringan) yang sudah termasuk dalam tarif Anda. Semua makanan yang disajikan di sini halal.

Panduan Menu

Nutrisi memainkan peran yang penting dalam pemulihan dan kami bertujuan untuk membantu pasien kami pulih dengan lancar dan cepat. Pasien dapat memilih menu makanan yang sehat dan lezat dari kamar mereka sendiri, berdasarkan pantangan makanan mereka masing-masing.

Rumah Sakit Gleneagles telah memperkenalkan menu spesial yang berfokus pada makanan bergizi dan nyaman bagi pasien. Menu baru ini menghadirkan hidangan yang dibuat secara ekkslusif lewat kolaborasi bersama selebritas dan pemilik restoran, Chef Dato' Fazley Yaakob. Semua hidangan disiapkan secara segar dari bahan-bahan lokal oleh koki kami di Rumah Sakit Gleneagles.

 

 

Kontak darurat
Gleneagles Hospital Kuala Lumpur
Ambulans / Gawat Darurat
+603 4141 3018
Pilih Rumah Sakit