Rencanakan Kunjungan Anda

Cari Berdasarkan

Pengunjung

Pasien

Informasi

Pedoman Pengunjung

Gleneagles Hospital Penang sangat memperhatikan pencegahan infeksi untuk kesehatan pasien kami. Untuk memastikan hal ini, kami meminta semua pengunjung untuk mengikuti panduan berikut:

Menjaga kebersihan tangan dengan mencuci tangan dengan sabun dan air, atau menggunakan dispenser hand sanitizer yang tersedia di seluruh area rumah sakit.
Hanya peralatan plastik keras yang dapat dicuci dan disterilkan yang diperbolehkan di area perawatan pasien. Peralatan lembut dilarang keras untuk mencegah infeksi yang potensial.
Untuk mencegah infeksi yang mungkin terjadi, bunga dan tanaman dilarang keras di area perawatan pasien karena dapat membahayakan kesehatan pasien.

Aturan Menjenguk

Parkir Pengunjung

Pengunjung ke Gleneagles Hospital Penang dapat memarkir mobil mereka di tempat parkir tertutup setinggi tujuh lantai di Blok A dan tempat parkir terbuka di depan rumah sakit.

Gerai

Results Found

The Coffee Bean & Tea Leaf Cafe

A Lantai Dasar

Harvey’s Cafe

A Lantai Dasar

ATM CIMB

B Lantai Dasar

Toko Hadiah CBS

B Lantai Dasar

Rawat Jalan

Proses Registrasi

Sila teruskan ke Pendaftaran Pesakit Luar di Lobi, Tingkat Bawah untuk pendaftaran pesakit.

Pendaftaran pesakit asing boleh dilakukan di Pusat Pelayanan Pesakit Antarabangsa di Tingkat Bawah, Blok A.

Bagi pesakit saringan kesihatan (health screening), sila terus ke Pusat Pemeriksaan Kesehatan di Tingkat 2, Blok B untuk pendaftaran.

Harap bawa dokumen-dokumen berikut:

Kartu Identifikasi dan/atau Paspor
Dokumen Rujukan mis. surat rujukan dari dokter, laporan pemeriksaan medis sebelumnya, film hasil pencitraan dll.
Surat Jaminan (jika ada) dari penyedia layanan asuransi anda

Jika anda membutuhkan layanan penerjemah, silakan hubungi tim Layanan Pasien Internasional di nomor +604–222 9090 atau +604–222 9099.

Setelah berkonsultasi dengan doktor, sila teruskan ke Bahagian Farmasi di Tingkat 1 atau Tingkat 2 untuk membuat pembayaran dan mengambil ubat anda.

Janji Temu Online

Buat janji temu

Nomor Whatsapp (GPG)

+6016–498 9089

Rawat Inap

Proses Penerimaan Pasien

Proses Registrasi Penerimaan Pasien

Harap pastikan anda telah menyiapkan dokumen berikut:

Paspor dan/atau Kartu Identifikasi
Dokumen Rujukan mis. surat rujukan dari dokter, laporan pemeriksaan medis sebelumnya, film hasil pencitraan dll.
Surat Jaminan (jika ada) dari penyedia layanan asuransi anda
Surat Penerimaan Dokter
Daftar obat yang anda gunakan dan dosisnya.

Silakan hubungi resepsionis kami di lobi pintu masuk ketika anda tiba. Staf di konter Pasien Rawat Inap akan membantu anda menyelesaikan prosedur pendaftaran, memastikan pemesanan kamar anda, dan menyelesaikan pengaturan keuangan.

Disebabkan ketidakpastian kepulangan pasien dari rumah sakit dan penerimaan pasien darurat, maka ketersediaan pilihan kamar hanya dapat dipastikan pada saat anda mengurus prosedur rawat inap.

Jika anda membutuhkan layanan penterjemah, silakan hubungi tim Layanan Pasien Internasional di nomor +604–2229 090 atau +604–2229 099.

Nomor Whatsapp (GPG)

+6016–498 9089

Yang harus Dibawa

Anda hanya perlu membawa barang-barang penting seperti:

Pakaian malam
Sandal
Perlengkapan mandi (sikat gigi, pasta gigi, dll.)
Termos air panas (kecuali untuk kamar tunggal)

+ Silakan kirim pakaian pribadi ke rumah untuk dicuci.

Pemulangan

Jam pemulangan pasien di hari Senin - Sabtu adalah sebelum jam 12 siang. Tarif penuh akan dikenakan pada hari rawat inap, tapi tidak dikenakan biaya pada hari pemulangan dengan syarat pasien meninggalkan rumah sakit sebelum pukul 12.00 siang.

Jika pasien keluar dari rumah sakit setelah jam 12.00 siang dan sebelum jam 2.00 siang, maka akan dikenakan tarif rawat inap sebesar 50%. Jika pasien keluar rumah sakit setelah jam 2.00 siang, makan akan dikenakan biaya rawat inap 100%.

Jika Anda ingin keluar dari rumah sakit pada hari Minggu atau hari libur nasional, kami akan sangat berterima kasih jika Anda bisa melunasi semua tagihan Anda pada hari kerja sebelumnya. Semua biaya harus dilunasi sebelum Anda keluar dari rumah sakit.

Pasien dengan surat jaminan dari perusahaan dan perusahaan asuransi yang disetujui oleh manajemen rumah sakit tidak perlu membayar tagihan mereka sendiri (kecuali untuk kelebihan biaya yang tidak ditanggung, jika ada). Sebelum Anda meninggalkan rumah sakit, sebuah slip pemulangan harus diperoleh dari kantor keuangan, untuk diberikan kepada perawat bangsal, untuk memfasilitasi prosedur pemulangan.

Pada Saat Pemulangan

Konsultan yang mendampingi Anda akan menerangkan tentang pemulangan Anda.
Terdapat masa tunggu selama sekitar 2 1/2 jam agar tagihan Anda dapat diproses dan resep Anda dapat disiapkan dan diambil.
Ketika tagihan Anda sudah siap, staf bangsal akan menginformasikan kepada Anda atau kerabat Anda.
Anda atau kerabat Anda akan melanjutkan proses di Departemen Keuangan pada Level 6 untuk melunasi tagihan Anda. Kemudian slip pemulangan akan dikeluarkan untuk Anda.
Kemudian Anda akan menunjukkan slip pemulangan ke Konter Farmasi di sebelah Departemen Keuangan untuk mengambil obat-obatan yang akan Anda bawa pulang.
Kemudian Anda akan kembali ke bangsal Anda, dan mengambil barang-barang milik Anda, sertifikasi medis, rangkuman pemulangan, serta hasil pemeriksaan, jika perlu, dari perawat.

Janji Temu

Pada tanggal janji temu, Anda diminta untuk menunjukkan kartu janji temu OPD Anda ke konter resepsionis kami sebelum menuju ke ruang klinik Konsultan Anda masing-masing.

Asuransi dan Tagihan

Deposit berdasarkan perkiraan / pengeluaran yang diantisipasi akan dikumpulkan pada saat masuk. Untuk pasien korporasi dan asuransi, surat jaminan yang dapat diterima oleh manajemen rumah sakit dapat diberikan sebagai pengganti uang jaminan.

Salama Anda menginap di rumah sakit, Anda akan diberikan informasi tentang deposit lebih lanjut yang diperlukan secara berkala, jika ada.

Tagihan rumah sakit akan jatuh tempo dan harus dibayarkan pada saat akan keluar dari rumah sakit. Anda dapat melunasi tagihan Anda dengan uang tunai, cek, atau kartu kredit:

Semua cek harus disilang dan dibayarkan kepada Klinik Pulau Pinang Sdn. Bhd.
Rumah sakit menerima semua kartu kredit utama

Asuransi Kesehatan dan Medis Internasional Afiliasi

Kartu Asuransi

Untuk kartu asuransi, prosedur penanganannya adalah:

Rawat Inap	Pemulangan
Pasien menunjukkan kartu asuransi yang mana diakui oleh rumah sakit Pasien mengisi formulir asuransi yang relevan dan membayar RM300 atau jumlah tagihan bersama sebagaimana berlaku Rumah sakit mengirim diagnosis awal pasien melalui fax ke perusahaan asuransi. Perusahaan asuransi mengirimkan fax kembali kepada rumah sakit Surat Jaminan atau Surat Penolakan* (Catatan*: Pasien akan menerima pemberitahuan dan rumah sakit akan memproses untuk melanjutkan pengambilan deposit langsung melalui pasien)	Rumah sakit mengirim fax tagihan ke perusahaan asuransi Perusahaan asuransi mengirimkan Surat Jaminan akhir ke rumah sakit melalui fax Pasien membayar biaya lebih dan untuk item yang tidak tercakup dalam pemberitahuan pembayaran, jika ada Pemulangan

Rawat Inap

Pemulangan

Pasien menunjukkan kartu asuransi yang mana diakui oleh rumah sakit
Pasien mengisi formulir asuransi yang relevan dan membayar RM300 atau jumlah tagihan bersama sebagaimana berlaku
Rumah sakit mengirim diagnosis awal pasien melalui fax ke perusahaan asuransi.
Perusahaan asuransi mengirimkan fax kembali kepada rumah sakit Surat Jaminan atau Surat Penolakan*

(Catatan*: Pasien akan menerima pemberitahuan dan rumah sakit akan memproses untuk melanjutkan pengambilan deposit langsung melalui pasien)

Rumah sakit mengirim fax tagihan ke perusahaan asuransi
Perusahaan asuransi mengirimkan Surat Jaminan akhir ke rumah sakit melalui fax
Pasien membayar biaya lebih dan untuk item yang tidak tercakup dalam pemberitahuan pembayaran, jika ada
Pemulangan

Daftar perusahaan asuransi yang diterima Rumah Sakit Gleneagles Penang

Alfabet	Perusahaan Asuransi
A	AIA Health Services Sdn Bhd	Allianz Life Insurance Malaysia Berhad	Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd	ASP Medical Clinic Sdn Bhd
C	Compumed
E	Etiqa Life Insurance	Etiqa Takaful Berhad
G	Great Eastern Life Insurance
H	Hong Leong Assurance
I	IHM Sdn Bhd	Integrated Health Plans Malaysia Sdn Bhd International Assistance
M	Medkad Sdn Bhd	MiCare Sdn Bhd	MiyaCare Sdn Bhd
P	PM Care Sdn Bhd	Pra Assist Medical Network Sdn Bhd	Prudential Assurance Malaysia Berhad	Prudential BSN Takaful Berhad
S	Selcare Management Sdn Bhd
T	Tejani Emergency Assistance Malaysia Sdn Bhd

Jika Anda berencana menjalani perawatan kesehatan dan medis di Gleneagles Penang via jaminan polis asuransi Anda, silakan hubungi perwakilan asuransi Anda untuk mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL) atau surat jaminan yang valid, ditujukan untuk:

Layanan Asuransi
Rumah Sakit Gleneagles Penang
1, Jalan Pangkor
10050 Penang, Malaysia

Begitu Surat Jaminan awal diperolah, silakan kirim melalui fax +604-2262 994. Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL), silakan hubungi Insurance Services Desk (Meja Layanan Asuransi) kami di +604-2229 111 atau kirimkan email kepada kami di [email protected]

Pramutamu

Untuk kenyamanan Anda, layanan pramutamu tersedia di pintu masuk utama dari rumah sakit. Pramutamu kami akan membantu pasien secara personal ke kamar mereka yang telah ditentukan sebelum menyerahkannya secara resmi kepada perawat bangsal.

Mereka juga dapat menjawab pertanyaan apa pun mengenai konsultan dan fasilitas rumah sakit. Pramutamu juga dapat membantu mengatur peminjaman kursi roda tanpa biaya berdasarkan penggunaan "waktu singkat, pada hari yang sama" di dalam rumah sakit.

Jika Anda ingin mendapatkan taksi atau taksi premier untuk tempat tujuan apa pun di sekitar sana atau bahkan di luar kota, pramutamu kami akan selalu siap siaga untuk membantu Anda.

Jenis kamar

Jenis Kamar

Panduan Menu