入院准备
  • 紧急/救护车
    +604 222 9199
  • 医院热线
    +604 222 9111

入院准备

信息

访客指南

医院非常重视预防感染,以确保患者的健康和福祉。为了达到这个目的,我们要求所有的访客遵守以下的指导方针:

  1. 用肥皂和水洗手,或使用医院设置的洗手液以保持良好的手部卫生。
  2. 在病房里,只允许使用能够清洗及消毒的硬性塑料玩具,软性玩具严格禁止,以防止潜在感染。
  3. 为了预防感染,病人护理区域严格禁止使用鲜花和植物,因为它们会对患者的健康构成风险。
探病须知
访客泊车
前来槟城鹰阁医院就诊的患者可以在医院大楼A座的七层有盖停车场和医院前面的开放式停车场停车。


商店
CBS Gift Shop
  • B座, 底层
CIMB ATM
  • B座, 底层
B&P Cafe
  • B座, 底层
The Coffee Bean & Tea Leaf Cafe
  • A座, 底层
Harvey's Cafe
  • A座, 底层

 

 

门诊

登记过程
登记过程

前往位于底楼大厅的门诊登记。

外国患者可以前往位于A楼底层的国际患者中心进行注册。

对于健康检查患者,请直接前往B座2楼的健康检查中心进行注册。

请确保您已准备好以下文件:

 

  • 身份证和/或护照
  • 转诊文件,例如医生的转诊信、以前的医疗报告、成像照片等
  • 您的保险提供商出具的担保函(如果有)

如果您需要翻译服务,请拨打+604–222 9090 或 +604–222 9099 联系国际患者服务中心。

医生咨询完之后,请前往1楼或2楼的门诊药房付款并领取您的药物。

在线挂号

挂号

Whatsapp专线 (GPG)

+6016–498 9089

住院

登记过程

请前往位于底楼大厅的入院柜台,办患者入院手续。

请确保您已经准备好这些文件:

  • 身份证和/或护照
  • 转诊文件,例如医生的转诊信、以前的医疗报告、成像照片等
  • 您的保险提供商出具的担保函(如果有)
  • 医生入院通知信
  • 您目前正在服用的所有药物及其剂量的列表

抵达时,请您前往入口大厅的讯问处。 然后,入院柜台的工作人员将完成您的入院手续,确认您预订的房间并安排您的付款方式。

由于病人出院和紧急入院的不确定性,您的房间将在您入院时确认。

 

如果您需要翻译服务,请拨打+604–222 9090 或 +604–222 9099 联系国际患者服务团队。

 

Whatsapp专线 (GPG)

+6016–498 9089

须携带物品
除了登记所需的文件外,您仅需要携带一些基本物品,例如:
睡衣

拖鞋

洗漱用品(牙刷、牙膏等)

热水瓶(单人间除外)
+请把个人衣物送回家洗。
出院

出院时间为周一至周六的在下午12. 00点之前。全额费用将在入院当天被收取。如果患者在下午12.00点之前离开医院,出院当天将不收取任何费用;如果患者在中午12点后出院,患者将被收取当天一半的房间费用;如果患者在下午2.00点之后才办出院,患者将承担当天的一整天房间费用。

如果您希望在周日或公共假日出院,请您提前一天安排结帐手续,我们将不胜感激。出院前必须结清所有账目。

拥有医院管理部门批准的公司和保险公司的担保函的患者无需自行支付账单(多余的部分除外,如果有的话)。

在您离开医院之前,应从会计办公室获取出院单,并将其交给病房护士,以方便办理出院手续。

出院手续,

  • 您的主治顾问将证明您可以出院。
  • 您需要等待大约2个半小时,以便处理账单、准备和收集处方。
  • 当您的账单准备好了,病房工作人员会通知您或您的亲属
  • 您或您的亲属将前往6楼的会计部结账。然后您会收到一张出院单
  • 然后,您将把出院单交给会计部旁边的药房柜台,以领取您的出院药物
  • 如有必要,您需要返回病房,并从护士那里收集您的物品、医疗证明、出院总结以及检查结果

预约手续

在预约之日,请您在前往相应顾问的诊所之前,向我们的接待柜台出示OPD预约卡。

保险和账单

入院时需支付基于您的估计/预期费用的押金。对于公司和保险公司担保的患者,可以向医院管理层提供可接受的担保函来代替押金。

在住院期间,如有需要,我们会定期向您更新所需的其他押金。

出院时医院账单到期并应支付。您可以用现金、支票或信用卡结算账单:

  • 所有支票均应划线并付给Pulau Pinang Clinic Sdn. Bhd.
  • 医院接受所有主流信用卡

附属国际健康与医疗保险

保险卡

入院出院
  1. 病人出示医院认可的保险卡
  2. 病人填写相关保险表格并支付RM300或共付额(如适用)
  3. 医院将患者的初步诊断传真给保险公司
  4. 保险公司传真回医院担保函或拒绝函#

(注意 #:将会通知患者,医院将直接向患者收取押金)

  1. 医院将账单传真给保险公司
  2. 保险公司将最终担保函传真给医院
  3. 患者需支付超额费用以及付款通知中未涵盖的项目(如果有)
  4. 出院

槟城鹰阁医院接受的保险公司列表:

按英文字母排列保险公司
AAIA Health Services Sdn Bhd Allianz Life Insurance Malaysia Berhad Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd ASP Medical Clinic Sdn Bhd
CCompumed
EEtiqa Insurance BerhadEtiqa Takaful Berhad
GGreat Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
HHong Leong Assurance
IIHM Sdn BhdIntegrated Health Plans Malaysia Sdn BhdInternational Assistance
MMedkad Sdn Bhd MiCare Sdn Bhd MiyaCare Sdn Bhd
PPM Care Sdn Bhd Pra Assist Medical Network Sdn Bhd Prudential Assurance Malaysia Berhad Prudential BSN Takaful Berhad
SSelcare Management Sdn Bhd
TTejani Emergency Assistance Malaysia Sdn Bhd

如果您打算通过保险单在槟城鹰阁医院寻求健康和医疗服务,请与您的保险代表联系,以索取有效的担保函(GL),担保函发送至:

保险服务台
槟城鹰阁医院
1, Jalan Pangkor
10050 Penang, Malaysia

一旦获得担保函,请通过+604-2262 994将其传真给我们。关于担保函如需进一步的协助,请致电 +604-2229 111与我们的保险服务台联系,或发送电子邮件至my.gpg.claims@parkwaypantai.com.my

礼宾服务
为了您的方便,医院的正门提供礼宾服务。我们的礼宾员会在将病人正式移交给病房护士之前,亲自协助他们到指定的房间。

他们也可以回答任何有关医院顾问和设施的问题。礼宾员还可以帮助安排医院内“短期、当天”使用轮椅的免费借用。

如果您需要出租车或高级出租车前往周围任何目的地或城外的任何目的地,我们的礼宾员也会为您提供帮助。
病房类型

病房的类型

成立于1973年7月,槟城鹰阁医院是一家现代化的三级私人医院并座落于繁华的槟岛市中心。如今,它是马来西亚北部地区最具指标性的高端医疗中心,为本地居民和前来的邻国民众提供优质的医疗保健服务。

预防摔倒的步骤

预防摔倒是医院护理的一部分,其目的不但可以提供住院安全而且也具有临床和成本效益于医疗护理。

这项以患者为中心的预防摔倒教育视频是由槟城鹰阁医院为患者所提供。此视频以简易的方式来灌输患者各种预防摔倒的防范措施。

菜单指南

 

 

紧急联系人
槟城鹰阁医院
紧急/救护车
+604 222 9199
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