入院准备 | Gleneagles Hospital Kota Kinabalu

信息

访客指南

为了病患的健康着想，我们不建议携带12岁以下的儿童前来加护病房 (ICU)探访。我们也建议访客可参考以下简单步骤以减少病菌散播和避免受到感染的问题。

步骤包括：

保持双手卫生。要保持双手卫生最简单的方法之一就是使用肥皂和清水或含酒精成分的洗手液来洗手。医院的走廊与病房外也设有洗手液器供使用。
预防传染病菌散播。若您、家人或朋友患有咳嗽、感冒、发烧或皮疹等症状，请转告他们在症状好转前切勿前来探访。
切勿送花给ICU的病患。ICU是个无菌地带，因此应尽量避免受到任何物品的污染。

探访时间

访客政策

综合病房 / 妇产科病房 / 重症监护室

每位患者在同一时间仅允许两（2）名访客。
无症状者无需进行COVID-19 RTK检测。
不鼓励12岁以下的儿童探访患者。
探访时间：11.00 am – 2.00pm, 5.00pm – 8.00pm

儿科病房

访客可在探访时间内探访患者，每次探访最多允许两（2）名访客。
患者父母可在任何时候探访患者。
不鼓励12岁以下的儿童探访患者。
无症状者不需要进行COVID-19 RTK检测。
探访时间：12.30 pm – 1.30pm, 7.00pm – 8.00pm

新生儿重症监护室

12岁以下的儿童禁止探访。
每次探访最多允许两（2）名访客。

看护人员政策

所有的看护人员无需进行COVID-19 RTK检测。
看护人员若有上呼吸道感染症状，则必须进行唾液COVID-19 RTK抗原快筛检测，试剂盒必须是由亚庇鹰阁医院药房所提供。

*此政策修订自2023年8月起生效。感谢您的理解与合作。

访客泊车

前往亚庇鹰阁医院（GKK）的游客可以在地面或地下停车场停车。停车场由安全停车场管理。

商店

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CIMB ATM

底层

My Pantry Convenient Store

底层

Admissions

底层

+6088 518 872 or +6088 518 829

门诊

登记过程

登记

请在此查看专家名单及其咨询时间。

致电或访问以下柜台进行登记:

主柜台	国际病人服务
楼层	地面层
联系电话	+6088–518 888

服务

请确保您已经准备好这些文件:

身份证和/或护照
转诊文件，例如医生的转诊信、以前的医疗报告、成像照片等
您的保险提供商出具的担保函（如果有）

如果您需要翻译服务，请拨打 +603-4141 3763 或 +603-4141 3764.联系国际患者服务团队。

医生咨询结束后，可以在各个专科诊所、主大厅、筛查中心和其他门诊出纳柜台（无药物）或在我们的药房（有药物）付款。

住院

登记过程

登记

请在此查看专家名单及其咨询时间。

致电或访问以下柜台进行登记:

主柜台	国际病人服务
楼层	地面层
联系电话	+6088–518 888

服务

请确保您已经准备好这些文件:

身份证和/或护照
转诊文件，例如医生的转诊信、以前的医疗报告、成像照片等
您的保险提供商出具的担保函（如果有）

如果您需要翻译服务，请拨打 +603-4141 3763 或 +603-4141 3764.联系国际患者服务团队。

医生咨询结束后，可以在各个专科诊所、主大厅、筛查中心和其他门诊出纳柜台（无药物）或在我们的药房（有药物）付款。

须携带物品

您只需携带日用品，如：

- 睡衣

- 拖鞋

- 个人洗漱用品 (牙刷、牙膏等)

出院

出院时间为周一至周六的上午11:30至下午3:00。在入院当天将收取全额费用，但如果患者在下午2.00点之前离开医院，则在出院当天将不收取任何费用。

如果您希望在周日或公共假日出院，请您提前一天安排结帐手续，我们将不胜感激。出院前必须结清所有账目。

在您离开医院之前，应从会计办公室获取出院单，并将其交给病房护士，以方便办理出院手续。

出院时

您的主治顾问将证明您可以出院。您需要等待大约2个半小时，以便处理账单、准备和收集处方。

当您的账单准备好了，病房工作人员会通知您或您的亲属

您或您的亲属将前往6楼的会计部结账。然后您会收到一张出院单

然后，您将把出院单交给会计部旁边的药房柜台，以领取您的出院药物

如有必要，您需要返回病房，并从护士那里收集您的物品、医疗证明、出院总结以及检查结果

保险和计费

附属国际健康和医疗保险

柔佛州美迪尼鹰阁医院接受的保险公司列表：

按英文字母排列	保险公司
A	AIA	AIG Travel Guard AIA Public Takaful AIA 公共回教保险	Asia Assistance ASP Medical Group	AA International Allianz 安联保险
C	Compumed
E	Emergency Assistance Japan 日本威马捷救援株式会社		Etiqa 德佳
G	Great Eastern Takaful 大东方回教保险		Great Eastern 大东方保险
H	Hong Leong Assurance
I	IHM	IHP	International Assistance	IHPInternational SOS
M	Mediexpress		Mi-Care
P	PMCare		Prudential 保诚保险
S	SEL Care
W	Wellbe 威尔比保险

如果您计划通过保险单的承保范围在柔佛州美迪尼的鹰阁医院寻求健康和医疗护理，请联系您的保险代表，索取有效的保证函（GL），地址为：

Insurance Services Desk
Gleneagles Medini Johor
No. 2, Jalan Medini Utara 4,
Medini Iskandar,
79250, Iskandar Puteri,
Johor Darul Takzim.

如需有关申请保函（GL）的更多帮助，请致电 +07-560 1000联系我们的保险服务台或发送电子邮件至[email protected]

礼宾服务

为了您的方便，医院的正门提供礼宾服务。我们的礼宾员会在将病人正式移交给病房护士之前，亲自协助他们到指定的房间。

他们也可以回答任何有关医院顾问和设施的问题。礼宾员还可以帮助安排医院内“短期、当天”使用轮椅的免费借用。

如果您需要出租车或高级出租车前往周围任何目的地或城外的任何目的地，我们的礼宾员也会为您提供帮助。

病房类型

病房的类型

从我们的病房不仅可以欣赏到迷人的景色，也可以通过我们的内部厨房为您准备餐点。这是为了确保在住院期间，我们能为患者及访客提供最好的服务。我们每天会为每位住院患者提供一份三餐菜单和一份咖啡/茶，并配有茶点。如有需要，还可提供其他咖啡和茶。除了住院餐点外，我们很高兴为您和您的访客提供点菜菜单。经事先要求，我们内部餐饮团队还可以协助您在特别节日如您的生日和周年纪念日做特别安排，让你留下难忘的回忆。

菜单指南

营养在恢复过程中起着重要的作用，我们的目标是帮助我们的患者实现顺利和快速的恢复。患者可以根据他们的饮食限制，在舒适的病房里从一系列健康和美味的食物中作选择。

鹰阁医院为患者推出了以舒适和营养食品为中心的特别菜单。新菜单的特色菜肴是与名人兼餐馆主厨拿督 Fazley Yaakob 合作独家策划的。所有菜肴都是由鹰阁医院的内部厨师用新鲜的本地食材烹制的。

了解更多

询问医疗信息

谁可要求？

医疗信息仅在获得患者或近亲的书面同意或法院下令的情况下方可查看。符合以下条件的个人可提出要求：

年满十八 (18) 岁的患者；
如果患者有精神或身体残疾，其配偶、父母；或
如果患者未婚且未满 18 岁，其父母或法定监护人
获得患者有效书面同意的第三方
对于已故患者，需提供经认证的患者死亡证明真实副本，和 Letter of Administration（死者未立遗嘱）或Grant of Probate（死者立遗嘱），或“Surat Pentadbiran Harta Pusaka”，如适用，作为与死者的法律关系证明，并且必须与申请一起提交

如何申请？

亲自

请前往亚庇鹰阁 A-1 座 2 楼的病历部门

通过电子邮件

请点击此处下载“医疗信息披露同意书”表格。
填写表格并发送电子邮件至 [email protected]

对于保险索赔，请附上保险索赔表格，填写表格的相关部分和。在索赔表格的授权部分签名。
(注：我们仅能在患者/近亲签署授权部分后处理)。

报告/医疗信息可在以下时间要求:

周一至周五：8.30 a.m. - 1.00 p.m., 2.00 p.m. - 5.00 p.m.

(休息: 1.00 p.m – 2.00 p.m)

星期六 : 8.30 a.m. – 12.30 p.m.
联系方式：088 518 864, [email protected]

报告费用

说明		（应付费用 (RM) 由亚庇鹰阁酌情决定，如有更改，恕不另行通知）
非专科医生/医务人员	书面/打印报告	RM50 - RM70
专科医生	保险索赔表格	RM35- RM70
	保险索赔表格	RM50 - RM150
	医疗报告	RM100 - RM250
	法律报告	RM500 - RM2500 （根据法律目的所需的文书工作）

其他费用

说明		（应付费用 (RM) 由亚庇鹰阁酌情决定，如有更改，恕不另行通知）
手续费	实验室结果、诊断、影像、出院总结等副本。	RM10
快递费（如需要）	通过快递将原件发送给要求者	RM10 - RM15 (马来西亚境内) 注：马来西亚以外的快递费将取决于递送地址。

付款方式

A. 现金/信用卡

B. 通过支票**，抬头人为 GLENEAGLES KOTA KINABALU

C. 通过银行汇入/网上转账：马来西亚汇丰银行有限公司。

账户名称 : 哥打京那巴鲁鹰阁医院

帐号 : 201-816154-104 SWIFT 代码 : HBMBMYKLXXX

** 注：适用于个人支票/银行存款/网上转账；请注意，完整的报告和收据只有在 Gleneagles KK 财务部批准支票/付款收据后才会发布。

信息

门诊

住院

Smoked Chicken Papeterie Encased

Tuaran Noodles

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