Rencanakan Kunjungan Anda | Gleneagles Hospital Kota Kinabalu

Informasi

Pedoman Pengunjung

Demi kepentingan kesehatan pasien, anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak diizinkan masuk ICU untuk berkunjung. Pencegahan infeksi juga merupakan salah satu tujuan terpenting kami di GKK.

Meskipun tidak semua infeksi dapat dicegah, namun banyak yang dapat dicegah jika kita perhatikan hal-hal berikut:

Praktikkan kebersihan tangan. Mencuci tangan Anda dengan sabun dan air atau dengan pembersih tangan berbahan dasar alkohol adalah salah satu cara termudah untuk menjaga kebersihan tangan. Rumah sakit kami dilengkapi dengan dispenser pembersih tangan di lorong-lorong dan di luar kamar pasien.
Cegah penyebaran infeksi. Jika Anda, keluarga, atau teman Anda mengalami infeksi seperti batuk, pilek, demam, atau ruam, mintalah mereka agar tidak datang berkunjung sampai mereka merasa lebih baik.
Jangan kirim bunga untuk pasien di ICU. Bunga tidak akan diizinkan berada di ICU, karena ICU adalah tempat yang steril dan harus dijaga agar bebas dari kemungkinan kontaminan.

Jam Berkunjung

Peraturan Pengunjung Rumah Sakit

Bangsal / Ruang Bersalin / ICU

Hanya dua (2) pengunjung yang diperbolehkan mengunjungi satu (1) pasien pada waktu yang bersamaan.
Tidak diperlukan tes Covid-19 kecuali menunjukkan gejala.
Anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak digalakkan untuk mengunjungi pasien.
Jam berkunjung: 11.00 – 14.00, 17.00 – 20.00

Bangsal Anak

Pengunjung diperbolehkan berkunjung pada waktu yang telah ditentukan dengan jumlah pengunjung maksimal 2 (dua) orang per kunjungan.
Orang tua boleh berkunjung kapan saja.
Anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak dianjurkan untuk mengunjungi pasien.
Tidak diperlukan tes Covid-19 kecuali menunjukkan gejala.
Waktu berkunjung: 12.30 – 13.30, 19.00 – 20.00

NICU

Pengunjung di bawah usia 12 tahun tidak diperbolehkan berkunjung.
Maksimal dua (2) pengunjung per kunjungan.

Peraturan bagi Penjaga Pasien Rawat Inap

Semua penjaga tidak perlu membuat ujian saringan Covid-19.
Penjaga yang bergejala perlu melakukan RTK Antigen-Ujian Air Liur; kit mesti disediakan oleh Farmasi GHKK.

*Revisi peraturan ini berlaku mulai Agustus 2023. Terima kasih atas kerja sama dan pengertian anda.

Parkir Pengunjung

Pengunjung ke Gleneagles Kota Kinabalu (GKK) dapat memarkir mobil mereka di lantai dasar atau bawah tanah dari area parkir.

Pengelolaan parkir ditangani oleh Secure Parking.

Gerai

Results Found

CIMB ATM

Lantai Dasar

Toserba My Pantry

Lantai Dasar

Rawat Inap

Lobi Lantai Dasar

+6088 518 872 or +6088 518 829

Rawat Jalan

Proses Registrasi

Registrasi

Harap perhatikan daftar dokter spesialis dan jadwal konsultasi mereka di sini.

Telepon atau kunjungi konter berikut untuk pendaftaran:

Konter utama	Layanan bagi Pasien Internasional
Level	Ground Level (Dasar)
Kontak	+6088–518 888

Layanan

Harap pastikan Anda telah menyiapkan dokumen berikut:

Kartu Identifikasi dan/atau Paspor
Dokumen Rujukan mis. surat rujukan dari dokter, laporan pemeriksaan medis sebelumnya, film hasil pencitraan dll.
Surat Jaminan (jika ada) dari penyedia layanan asuransi Anda

Jika Anda membutuhkan layanan penerjemah, silakan hubungi tim Layanan Pasien Internasional di nomor di +603-4141 3763 atau +603-4141 3764.

Begitu konsultasi dengan dokter selesai, pembayaran dapat dilakukan di klinik spesialis masing-masing, lobi utama, pusat pemeriksaan, dan konter kasir rawat jalan lainnya (tanpa obat-obatan) atau Farmasi kami (dengan obat-obatan).

Rawat Inap

Proses Registrasi

Registrasi

Harap perhatikan daftar dokter spesialis dan jadwal konsultasi mereka di sini.

Telepon atau kunjungi konter berikut untuk pendaftaran:

Konter utama	Layanan bagi Pasien Internasional
Level	Ground Level (Dasar)
Kontak	+6088–518 888

Layanan

Harap pastikan Anda telah menyiapkan dokumen berikut:

Kartu Identifikasi dan/atau Paspor
Dokumen Rujukan mis. surat rujukan dari dokter, laporan pemeriksaan medis sebelumnya, film hasil pencitraan dll.
Surat Jaminan (jika ada) dari penyedia layanan asuransi Anda

Jika Anda membutuhkan layanan penerjemah, silakan hubungi tim Layanan Pasien Internasional di nomor di +603-4141 3763 atau +603-4141 3764.

Yang harus Dibawa

Anda hanya perlu membawa barang-barang penting seperti:

Pakaian malam
Sandal
Perlengkapan mandi (sikat gigi, pasta gigi, dll.)

Pemulangan

Jam pemulangan pasien antara pukul 11.30 siang dan 3.00 sore, Senin hingga Sabtu. Tarif penuh akan dikenakan pada hari pertama rawat inap, tapi tidak dikenakan biaya pada hari pemulangan dengan syarat pasien meninggalkan rumah sakit sebelum pukul 2.00 siang.

Jika Anda ingin keluar dari rumah sakit pada hari Minggu atau hari libur nasional, kami akan sangat berterima kasih jika Anda bisa melunasi semua tagihan Anda pada hari kerja sebelumnya. Semua biaya harus dilunasi sebelum Anda keluar dari rumah sakit.

Sebelum Anda meninggalkan rumah sakit, sebuah slip pemulangan harus diperoleh dari kantor keuangan, untuk diberikan kepada perawat bangsal, untuk memfasilitasi prosedur pemulangan.

Pada Saat Pemulangan

Konsultan yang mendampingi Anda akan menerangkan tentang pemulangan Anda. Terdapat masa tunggu selama sekitar 2 1/2 jam agar tagihan Anda dapat diproses dan resep Anda dapat disiapkan dan diambil.
Ketika tagihan Anda sudah siap, staf bangsal akan menginformasikan kepada Anda atau kerabat Anda.
Anda atau kerabat Anda akan melanjutkan proses di Departemen Keuangan pada Level 6 untuk melunasi tagihan Anda. Kemudian slip pemulangan akan dikeluarkan untuk Anda.
Kemudian Anda akan menunjukkan slip pemulangan ke Konter Farmasi di sebelah Departemen Keuangan untuk mengambil obat-obatan yang akan Anda bawa pulang.
Kemudian Anda akan kembali ke bangsal Anda, dan mengambil barang-barang milik Anda, sertifikasi medis, rangkuman pemulangan, serta hasil pemeriksaan, jika perlu, dari perawat.

Asuransi dan Tagihan

Asuransi Kesehatan dan Medis Internasional yang Terafiliasi

Daftar perusahaan asuransi yang diterima Gleneagles Medini Johor:

Daftar alfabet	Perusahaan Asuransi
A	AIA	AIG Travel Guard AIA Public Takaful	Asia Assistance ASP Medical Group	AA International Allianz
C	Compumed
E	Emergency Assistance Japan		Etiqa
G	Great Eastern Takaful		Great Eastern
H	Hong Leong Assurance
I	IHM	IHP	International Assistance	IHPInternational SOS
M	Mediexpress		Mi-Care
P	PMCare		Prudential
S	SEL Care
W	Wellbe

Jika Anda berencana menjalani perawatan kesehatan dan medis di Gleneagles Medini Johor via jaminan polis asuransi Anda, silakan hubungi perwakilan asuransi Anda untuk mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL) atau surat jaminan yang valid, ditujukan kepada:

Perkhidmatan Insurans
Gleneagles Medini Johor
No. 2, Jalan Medini Utara 4,
Medini Iskandar,
79250, Iskandar Puteri,
Johor Darul Takzim.

Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL), silakan hubungi Insurance Services Desk (Meja Layanan Asuransi) kami di +07-560 1000 atau kirimkan email kepada kami di [email protected]

Pramutamu

Untuk kenyamanan Anda, layanan pramutamu tersedia di pintu masuk utama dari rumah sakit. Pramutamu kami akan membantu pasien secara personal ke kamar mereka yang telah ditentukan sebelum menyerahkannya secara resmi kepada perawat bangsal.

Mereka juga dapat menjawab pertanyaan apa pun mengenai konsultan dan fasilitas rumah sakit. Pramutamu juga dapat membantu mengatur peminjaman kursi roda tanpa biaya berdasarkan penggunaan "waktu singkat, pada hari yang sama" di dalam rumah sakit.

Jika Anda ingin mendapatkan taksi atau taksi premier untuk tempat tujuan apa pun di sekitar sana atau bahkan di luar kota, pramutamu kami akan selalu siap siaga untuk membantu Anda.

Jenis kamar

Jenis Kamar

Kamar kami tidak hanya memiliki pemandangan yang menakjubkan, namun makanan kami juga disiapkan oleh dapur internal. Hal ini untuk memastikan bahwa hanya yang terbaik yang diberikan kepada pasien kami dan tamu-tamunya selama berada di rumah sakit.

Setiap pasien yang dirawat inap disediakan menu untuk tiga kali makanan dan satu kali kopi/teh dengan makanan ringan, setiap hari. Kopi dan teh tambahan juga tersedia sesuai permintaan.

Selain makanan bagi pasien rawat inap, kami juga senang bisa menyediakan opsi hidangan ala carte bagi Anda dan tamu Anda sesuai dengan yang dicantumkan dalam menu. Tim internal yang menangani Makanan dan Minuman juga bisa membantu menciptakan momen yang berkesan dalam setiap kesempatan. Hari ulang tahun Anda dan hari peringatan bisa dirayakan di dalam rumah sakit, sebagai pengaturan khusus dan dengan permintaan lebih awal.

Panduan Menu

Nutrisi memainkan peran yang penting dalam pemulihan dan kami bertujuan untuk membantu pasien kami pulih dengan lancar dan cepat. Pasien dapat memilih menu makanan yang sehat dan lezat dari kamar mereka sendiri, berdasarkan pantangan makanan mereka masing-masing.

Rumah Sakit Gleneagles telah memperkenalkan menu spesial yang berfokus pada makanan bergizi dan nyaman bagi pasien. Menu baru ini menghadirkan hidangan yang dibuat secara ekkslusif lewat kolaborasi bersama selebritas dan pemilik restoran, Chef Dato' Fazley Yaakob. Semua hidangan disiapkan secara segar dari bahan-bahan lokal oleh koki kami di Rumah Sakit Gleneagles.

Ketahui lebih lanjut

Permintaan Informasi Medis

Siapa yang Dapat Mengajukan Permintaan?

Akses terhadap informasi medis hanya bisa diberikan dengan persetujuan tertulis dari pasien atau keluarga terdekat atau kecuali jika diperintahkan oleh pengadilan. Permintaan dapat dilakukan bagi individu yang memenuhi kriteria berikut:

Pasien berusia di atas delapan belas (18) tahun;
Jika pasien mengalami disabilitas mental atau fisik, pasangan, orang tua; atau
Jika pasien belum menikah dan berusia di bawah delapan belas tahun, orang tua, atau wali sah.
Pihak ketiga dengan persetujuan tertulis yang valid dari pasien.
Bagi pasien yang telah meninggal, salinan yang sah dari akta kematian pasien & Surat Administrasi (dalam hal tidak ada wasiat yang telah dibuat oleh pasien) atau Hibah Salinan Surat Wasiat (dalam hal ada wasiat yang telah dibuat oleh pasien) atau ‘Surat Pentadbiran Harta Pusaka’, mana pun yang berlaku, sebagai bukti hubungan legal dengan pasien, harus disampaikan bersamaan dengan pengajuan.

Bagaimana Cara Mengajukan?

Secara Langsung

Silakan ke Medical Records Department Aras 2, Block A-1, Lorong Riverson @ Sembulan, 88100 Kota Kinabalu, Sabah.

Melalui E-mail

Silakan klik di sini untuk mengunduh formulir 'Consent for Release of Medical Information’.
Lengkapi formulir dan kirim e-mail ke [email protected]

Untuk klaim asuransi, harap lampirkan formulir klaim asuransi, lengkapi bagian formulir yang relevan dan bubuhkan tanda tangan Anda di bagian otorisasi formulir klaim.
(Catatan: Kami hanya dapat memproses setelah pasien/keluarga terdekat menandatangani bagian otorisasi).

Permintaan laporan/informasi kesehatan dapat dilakukan pada waktu-waktu sebagai berikut:

Senin - Jumat: 8.30 a.m. - 1.00 p.m., 2.00 p.m. - 5.00 p.m.

(Reses: 1.00 p.m – 2.00 p.m)

Sabtu: 8.30 a.m. – 12.30 p.m.
Nomor Kontak: 088 518 864, [email protected]

Biaya Laporan yang Dikenakan

Deskripsi		(Biaya yang dibayarkan (RM) dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya atas kebijakan GKK)
Non-Spesialis/Petugas Medis	Laporan Medis dengan Tulisan/Ketikan	RM50 - RM70
Spesialis	Formulir Klaim Asuransi	RM35- RM70
	Formulir Klaim Asuransi	RM50 - RM150
	Laporan Medis	RM100 - RM250
	Laporan Hukum	RM500 - RM2500 (tergantung pekerjaan administrasi yang diperlukan untuk urusan hukum)

Biaya Lainnya

Deskripsi		(Biaya yang dibayarkan (RM) dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya atas kebijakan GKK)
Biaya Administrasi	Untuk salinan hasil lab, diagnostik, pencitraan, ringkasan kepulangan, dll.	RM10
Biaya Kurir (jika ada)	Untuk pengiriman salinan asli melalui kurir kepada pihak yang mengajukan	RM10 - RM15 (Dalam Malaysia) Catatan: Biaya kurir di luar Malaysia akan tergantung lokasi pengiriman.

MODE PEMBAYARAN

A. Dengan Uang Tunai/Kartu Kredit

B. Melalui Cek**, dibayarkan ke GLENEAGLES KOTA KINABALU

C. Melalui Bank Masuk / Transfer Online: HSBC Bank Malaysia Berhad.

Nama Akun: Gleneagles Kota Kinabalu

Nomor Rekening: 201-816154-104 Kode SWIFT: HBMBMYKLXXX

** Catatan: Untuk Cek Pribadi / Bank In / Transfer Online; Perlu diketahui bahwa laporan lengkap dan tanda terima hanya akan dikeluarkan setelah verifikasi cek/kwitansi pembayaran oleh Departemen Keuangan Gleneagles KK.

Informasi

Rawat Jalan

Rawat Inap

Smoked Chicken Papeterie Encased

Tuaran Noodles

Permintaan Informasi Medis