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槟城鹰阁医院有提供填写保险表格、医疗报告、员工公积金（EPF）、社会保障组织（SOSCO）等服务。

为确保患者的隐私和保密，上述申请需要患者的同意书或授权书。或者，您可以下载并填写以下的医疗信息发布申请表。

下载医疗信息发布申请表

请注意，我们仅在收到同意/授权和全额付款后，才会处理所有类型的请求。

常见问答

1. 谁可以申请？

健康/精神健康的患者，以及年龄18岁以上。
对于18岁以下的患者或精神上无能力提供同意的患者，则需要父母或法定代表人提供身份证明文件或法律文件的复印件，作为关系和同意的证明。
如果患者已死亡，则需要法定代表人提供死亡证明、结婚证明、作为与死者关系证明的管理函复印件或遗嘱认证和同意书。索赔处理需要保险公司的提名信

2. 我如何申请医疗报告？

• 医疗报告的申请可以通过亲自上门、电子邮件或邮寄完成。
请参阅下表，了解如何联系医疗报告办公室：

联系号码：	+604-222 9111
电子邮件：	[email protected]
地址：	Medical Report Office, Gleneagles Hospital Penang, @First Floor, 1, Jalan Pangkor, 10050 GeorgeTown, Pulau Pinang.
营业时间：	星期一至星期五：上午8:30至下午4:30 星期六：上午8:30至下午1:00 星期日和公众假期：休息

3. 申请所需的文件是什么？

患者同意/授权或填写完整的医疗信息发布申请表。
如果您正在申请填写保险表格、问卷、认可函、PERKESO或其他相关表格，请确保根据您的要求填写表格中的所有相关信息。（即患者姓名、 IC号码、入院/就诊日期等）
18岁及以上的精神健康证人的签名。
如适用：正式申请函，如医疗报告表格或来自保险公司的索赔表格、EPF表格、Perkeso表格等。

4. 我什么时候可获得我的完整医疗报告？

标准医疗报告应在收到所有所需文件和付款后14个工作日内获得。在某些情况下，您的请求可能需要超过预计的完成时间。及时处理延迟的原因有：

医生请假
患者有即将到来的诊所预约
患者仍在住院
患者要求多位医生提供多份报告
医生到鹰阁医院的次数有限（例如每个星期一次）

自收到完整的申请表之日起3至5个工作日内完成调查报告要求。

5. 我将如何收到完整的医疗报告？

报告完成后，我们将通过短信通知申请人，根据您的首选获取方式，您可以：

从医疗报告办公室的柜台获取报告：

在领取之前需身份证件验证（身份证或护照）
如果代表患者收集，则需要患者签署的授权书

通过邮件接收报告：

报告将被快递到申请表中提供的邮寄地址
邮寄服务可能有收费

通过电子邮件接收报告：

报告将发送到申请表中提供的电子邮件地址

出于安全考虑，文档将使用密码进行加密

6. 医疗报告费用是多少？

所有类型的医疗报告的费用表如下表所示。请注意，费用表可能会不时更改。我们可能会对报告收取额外的费用，并将通知您。

请求类型	类别	报告费用（RM）
一般医疗报告	主治医生陈述、个人医疗护理报告、医疗护理报告、重症报告、死亡索赔、医疗问卷、高血压报告、妇科报告、O＆G报告、永久性残疾报告、重大疾病报告、永久性部分肢解报告、保密医疗证明、先天性疾病索赔等。	RM110
个人医疗报告		RM160
雇员公积金（EPF）报告	EPF/EPFPD/EPFPD Pengesahan Perubatan (KWSP 9A)	免费
Perkeso / SOCSO 报告		RM40
索赔表格	个人意外索赔	RM60
住院/日间护理	根据顾问医生
律师事务所医疗报告	医疗意外报告等	RM260
专家报告/检查报告	根据顾问医生
调查报告	X光、实验室、血管造影、心电图、NCS热度报告等	免费
出院总结		免费
医生备忘录		根据顾问医生
额外保险延期		RM50

7. 我如何付款？

付款可通过现金、信用卡、支票和银行转账进行。
您可以参考医院的账户详细信息，如下表所示，通过银行转账和支票付款，支付给下面的银行名。

收款者名：	PULAU PINANG CLINIC SDN BHD
账户号码：	80-0431249-9
银行名：	CIMB BANK BERHAD
银行Swift 号码：	CIBBMYKL
公司注册号：	10387K
银行地址：	Menara BHL No 51, Jalan Sultan Ahmad Shah, 10050 Pulau Pinang.

对于个人支票，请注意，只有在支票入账后才能发布报告和收据。
温馨提醒：医院的所有未付金额应与医疗报告费用一起付款，以避免任何处理延误。

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下载MyHealth360应用程序，方便地访问一系列医疗服务。

鹰阁医院隶属于全球最大的医疗保健集团之一 IHH Healthcare。

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