SOALAN SERING DITANYA (SSD)
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ya, Anda bisa mengunduh aplikasi seluler EncoreMed dari Apple Store atau Google Play Store atau Anda bisa mengakses halaman web tersebut dari perangkat apa pun dengan lancar. |
|
|
|
|
| Untuk pemeriksaan fisik, Anda harus mengikuti saran dari dokter pilihan Anda dan melakukan pemeriksaan medis apa pun di rumah sakit. |
|
|
|
|
|
|
|
| Pilihan dokter spesialis yang telah memiliki sertifikasi dan terdaftar untuk praktik di rumah sakit yaitu Gleneagles Hospital Johor berdasarkan bidang keahliannya masing-masing yang tercatat dalam Daftar Spesialis Nasional. Di antara bidang spesialis yang tersedia via Kardiologi, Bedah Umum, Psikiatri, Nefrologi, Bedah Saraf, Kebidanan & Kandungan, PediatridanHidung & Tenggorokan adalah Kardiologi, Bedah Umum, Psikiatri, Nefrologi, Bedah Saraf, Kebidanan & Kandungan, PediatridanHidung & Tenggorokan |
|
|
|
|
| Ya, Anda bisa, tetapi harus dilakukan dalam 24 jam. |
|
| Anda bisa membuat janji temu 1 bulan lebih awal. |
|
| Janji temu Anda kira-kira akan memerlukan waktu 10 - 30 menit tergantung tingkat keparahan situasi Anda |
|
| SMS akan dikirim kepada Anda satu hari sebelum tanggal janji temu Anda. |
|
| eHealthConsult tersedia untuk pasien lanjutan, lokal, dan luar negeri termasuk warga Malaysia, Pelancong Ekspatriat, dan Wisatawan Medis, yang ingin mengupayakan nasihat dari dokter pilihan mereka. |
|
|
|
|
|
|
|
| Masalah kesehatan darurat TIDAK cocok untuk eHealthConsult. Segera upayakan bantuan medis dari mitra layanan kesehatan terdekat. TKondisi-kondisi berikut TIDAK cocok untuk eHealthConsult:
|
|
| Diagnosis dilakukan oleh dokter terlatih melalui serangkaian pertanyaan. Jika dokter merasa bahwa ia memerlukan informasi lebih lanjut untuk membuat diagnosis, maka dokter akan menganjurkan konsultasi fisik. Terdapat batasan-batasan dalam suatu diagnosis tanpa melakukan pengamatan fisik. eHealthConsult bertujuan untuk melengkapi hubungan pasien-dokter melalui konsultasi jarak jauh. |
|
| Ya, tentu saja Anda bisa. Cukup pastikan bahwa dokter tersebut tersedia pada tanggal dan waktu pilihan Anda. |
|
| Tidak, dua janji temu hanya bisa dijadwalkan pada waktu yang berbeda dalam satu akun yang sama. Sebagai contoh, jika Anda membuat janji temu untuk ayah dan ibu Anda dengan dua dokter yang berbeda pada akun yang sama, janji temu Anda harus dijadwalkan pada waktu yang berbeda. |
|
| Tidak, ini tidak bisa dilakukan. Tautan pada panggilan video hanya bisa diakses via seorang pasien per perangkat pada waktu bersamaan. |
|
| Pada umumnya, diperlukan sekitar 15 hingga 30 menit termasuk konsultasi. |
|
| Pasien harus menghubungi Saluran Umum Rumah Sakit di +607 560 1000 atau WhatsApp +607 560 1000 untuk janji temu. |
|
| Ya. Setelah kuitansi dan obat-obatan yang diperlukan sudah siap, SMS akan dikirim kepada pasien. |
|
| Jika Anda memerlukan MC, kami akan mengirimkan kepada Anda via email. |
|
| Setelah panggilan konsultasi selesai, dokter akan membuat resep, yang akan diperbarui pada rekam medis Anda yang disimpan oleh Rumah Sakit. |
|
| Ya, laporan medis akan dijaga agar tetap rahasia berdasarkan kerahasiaan pasien-dokter. |
|
| Kami akan memastikan semua informasi rahasia yang diberikan oleh pasien kami disimpan dalam sistem rumah sakit yang aman. |
|
| Anda bisa kirim email ke support@encoremed.io untuk mendapatkan bantuan. |
|
| Anda bisa bergabung kembali dalam panggilan dalam ruang video. |
|
| Kami menerima Transfer Bank Instan Online pada saat ini. |
|
| Ya, sepenuhnya aman untuk menggunakan kartu debit/kredit Anda di sini, karena seluruh pembayaran yang dilakukan akan ditelusuri dan disahkan oleh sistem kami. |
|
| Kuitansi bisa dikirimkan kepada Anda melalui email. |
|
| Kuitansi akan diterbitkan. Bagaimanapun, tanyakan kepada penyedia asuransi Anda tentang tujuan klaim. |
|
| Ya, jika konsultasi video belum dimulai. |
|
| Kami dapat mengirim tagihan terperinci termasuk resep kepada Anda melalui email. |
|
| Obat-obatan Anda akan dikirim dalam 24 jam. Ini akan tergantung pada lokasi Anda bila paket akan tiba. |
|
| Obat-obatan dikemas oleh staf apotek kami yang berpengalaman, dan pengirimannya bisa dilacak melalui penyedia layanan kurir tepercaya. |
|
| Anda bisa menghubungi apoteker kami di 07-560 1000 atau +6011 6084 6338 |
