SOALAN SERING DITANYA (SSD)
 |
 |
|
|
| Anda akan bisa meminta nasihat tentang kesehatan dari dokter pilihan Anda. Tidak ada diagnosis yang akan dilakukan. Kemudian dokter Anda akan merekomendasikan kepada Anda jika Anda perlu mengunjungi dokter Anda di klinik untuk melakukan pemeriksaan fisik atau jika Anda perlu mengunjungi rumah sakit untuk pemeriksaan kesehatan lebih lanjut. |
|
|
Catatan: Tetap penting bagi Anda untuk bertemu dokter secara langsung. Hal ini memungkinkan dokter untuk melanjutkan dengan penilaian medis yang mencakup pemeriksaan visual dan fisik, serta memulai rekomendasi perawatan. |
|
| Tidak, tidak akan ada biaya apa pun untuk eHealthChat. Ini adalah percakapan GRATIS selama 10 menit melalui panggilan video atau telepon dengan dokter pilihan Anda untuk mendapatkan nasihat tentang kesehatan umum. |
|
| Ya, registrasi mudah menggunakan nomor ponsel Anda diperlukan ketika Anda mendaftar pada akun eHealth. Anda juga akan perlu mengisi detail pasien Anda sebelum membuat janji temu. |
|
|
|
|
| Ya, Anda bisa mengunduh aplikasi seluler EncoreMed dari Apple Store atau Google Play Store atau Anda bisa mengakses halaman web tersebut dari perangkat apa pun dengan lancar. |
|
| Untuk pemeriksaan fisik, Anda harus mengikuti saran dari dokter pilihan Anda dan melakukan pemeriksaan medis apa pun di rumah sakit. |
|
|
|
|
| Tidak, obat-obatan tidak akan diresepkan. eHealthChat hanya tersedia untuk percakapan selama 10 menit dengan dokter pilihan Anda untuk mendapatkan nasihat tentang kesehatan umum. Pasien akan perlu mengunjungi dokter secara langsung untuk pemeriksaan medis lengkap seperti riwayat kesehatan, pemeriksaan dan diagnosis sebelum perawatan dan peresepan obat. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ya, Anda bisa, tetapi harus dilakukan dalam 24 jam. |
|
| Anda bisa membuat janji temu 1 hari lebih awal. |
|
| Janji temu Anda kira-kira akan memerlukan waktu 10 menit |
|
| Tidak, ini tidak bisa dilakukan. Tautan pada panggilan video hanya bisa diakses via seorang pasien per perangkat pada waktu bersamaan. |
|
| Pasien harus menghubungi Saluran Umum Rumah Sakit untuk janji temu. |
|
| eHealthChat tersedia via panggilan video atau telepon untuk seluruh pasien, lokal, dan luar negeri termasuk warga Malaysia, Pelancong Ekspatriat, dan Wisatawan Medis, yang ingin mengupayakan nasihat tentang kesehatan mereka secara umum dari dokter pilihan mereka. |
|
|
|
|
| Ya, percakapan akan terjaga agar tetap rahasia berdasarkan kerahasiaan pasien-dokter. |
|
| Kami akan memastikan semua informasi rahasia yang diberikan oleh pasien kami disimpan dalam sistem rumah sakit yang aman. |
|
| Anda bisa kirim email ke [email protected] untuk mendapatkan bantuan. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ya, Anda bisa mengunduh aplikasi seluler EncoreMed dari Apple Store atau Google Play Store atau Anda bisa mengakses halaman web tersebut dari perangkat apa pun dengan lancar. |
|
|
|
|
| Untuk pemeriksaan fisik, Anda harus mengikuti saran dari dokter pilihan Anda dan melakukan pemeriksaan medis apa pun di rumah sakit. |
|
|
|
|
|
|
|
| Pilihan dokter spesialis yang telah memiliki sertifikasi dan terdaftar untuk praktik di rumah sakit yaitu Gleneagles Hospital Kota Kinabalu berdasarkan bidang keahliannya masing-masing yang tercatat dalam Daftar Spesialis Nasional. Di antara bidang spesialis yang tersedia via Kardiologi, Neurologi, Gastroenterologi, PediatrdanPemeriksaan Kesehatan adalah Kardiologi, Neurologi, Gastroenterologi, PediatrdanPemeriksaan Kesehatan |
|
|
|
|
| Ya, Anda bisa, tetapi harus dilakukan dalam 24 jam. |
|
| Anda bisa membuat janji temu 1 hari lebih awal. |
|
| Janji temu Anda kira-kira akan memerlukan waktu 30 menit tergantung tingkat keparahan situasi Anda. |
|
| SMS akan dikirim kepada Anda satu hari sebelum tanggal janji temu Anda. |
|
| eHealthConsult tersedia untuk pasien lanjutan, lokal, dan luar negeri termasuk warga Malaysia, Pelancong Ekspatriat, dan Wisatawan Medis, yang ingin mengupayakan nasihat dari dokter pilihan mereka. *eHealthConsult untuk pasien baru hanya tersedia di rumah sakit tertentu. Kunjungi situs eHealth rumah sakit untuk mengetahui lebih lanjut. |
|
|
|
|
|
|
|
| Masalah kesehatan darurat TIDAK cocok untuk eHealthConsult. Segera upayakan bantuan medis dari mitra layanan kesehatan terdekat. TKondisi-kondisi berikut TIDAK cocok untuk eHealthConsult:
|
|
| Diagnosis dilakukan oleh dokter terlatih melalui serangkaian pertanyaan. Jika dokter merasa bahwa ia memerlukan informasi lebih lanjut untuk membuat diagnosis, maka dokter akan menganjurkan konsultasi fisik. Terdapat batasan-batasan dalam suatu diagnosis tanpa melakukan pengamatan fisik. eHealthConsult bertujuan untuk melengkapi hubungan pasien-dokter melalui konsultasi jarak jauh. |
|
| Ya, tentu saja Anda bisa. Cukup pastikan bahwa dokter tersebut tersedia pada tanggal dan waktu pilihan Anda. |
|
| Tidak, dua janji temu hanya bisa dijadwalkan pada waktu yang berbeda dalam satu akun yang sama. Sebagai contoh, jika Anda membuat janji temu untuk ayah dan ibu Anda dengan dua dokter yang berbeda pada akun yang sama, janji temu Anda harus dijadwalkan pada waktu yang berbeda. |
|
| Tidak, ini tidak bisa dilakukan. Tautan pada panggilan video hanya bisa diakses via seorang pasien per perangkat pada waktu bersamaan. |
|
| Pada umumnya, diperlukan sekitar 15 hingga 30 menit termasuk konsultasi. |
|
| Pasien harus menghubungi Saluran Umum Rumah Sakit di +6088 518 888 atau WhatsApp +6088 518 888 untuk janji temu. |
|
| Ya. Setelah kuitansi dan obat-obatan yang diperlukan sudah siap, SMS akan dikirim kepada pasien. |
|
| Jika Anda memerlukan MC, kami akan mengirimkan kepada Anda via email. |
|
| Setelah panggilan konsultasi selesai, dokter akan membuat resep, yang akan diperbarui pada rekam medis Anda yang disimpan oleh Rumah Sakit. |
|
| Ya, laporan medis akan dijaga agar tetap rahasia berdasarkan kerahasiaan pasien-dokter. |
|
| Kami akan memastikan semua informasi rahasia yang diberikan oleh pasien kami disimpan dalam sistem rumah sakit yang aman. |
|
| Anda bisa kirim email ke [email protected] untuk mendapatkan bantuan. |
|
| Anda bisa bergabung kembali dalam panggilan dalam ruang video. |
|
| Kami menerima Pindahan Bank Dalam Talian, Touch n Go e-wallet, Boost e-walletdankartu kredit pada saat ini. |
|
| Ya, sepenuhnya aman untuk menggunakan kartu debit/kredit Anda di sini, karena seluruh pembayaran yang dilakukan akan ditelusuri dan disahkan oleh sistem kami. |
|
| Kuitansi bisa dilihat dan diunduh dari bagian Janji Temu dalam portal. |
|
| Kuitansi akan diterbitkan. Bagaimanapun, tanyakan kepada penyedia asuransi Anda tentang tujuan klaim. |
|
| Ya, jika konsultasi video belum dimulai. |
|
| Kuitansi bisa dilihat atau diunduh dari bagian Janji Temu dalam portal. |
|
| Anda akan bisa melihatnya dari tagihan terperinci setelah selesai diunggah. |
|
| Obat-obatan Anda akan dikirim dalam 24 jam. Ini akan tergantung pada lokasi Anda bila paket akan tiba. |
|
| Obat-obatan dikemas oleh staf apotek kami yang berpengalaman, dan pengirimannya bisa dilacak melalui penyedia layanan kurir tepercaya. Kami akan menagih RM10 untuk layanan ini. |
|
| Anda bisa menghubungi apoteker kami di 088-518 823 / 088-518 824 atau WhatsApp 012-307 9613. |
